Hotel Anastasia Village

Hotel o ostello? Struttura al limite della decenza. Piscina sporca sempre. Camere orribili e servizi inesistenti. Personale totalmente inadeguato. Nessun rispetto. Non lo consiglio a nessuno. Appena arrivato abbiamo dormito in una camera sbagliata. Sostituta il giorno successivo con in altra stanza senza un minimo di attinenza con l’offerta pagata. Toilet rotea e richiesta di cambio stanza. Non accolta. Camera accanto alla spazzatura fronte alloggi staff che la sera fanno ****** fra alcool e non di che altro. Responsible assente o che si nasconde. Colazione inesistente. Servizi minimi non garantiti. Accessibilità per chi ha difficolta motorie inesistente. Accesso alla spiaggia attrezzata a euro 180€ giorno. Condizionatori senza telecomando. Stanze basse e umide. Doccia senza porta ne tenda. Non c’è bidet. Potrei scrivere un libro da categoria horror. Intraprenderò azione legale contro l’hotel e last-minute.com.

Siamo rimasti molto poco soddisfatti con l’hotel Anastasia Village a Mykonos prenotato agenzia Gattinoni Travel di Torino (pacchetto Alpitour). Arrivati in hotel troviamo la strada di accesso alla struttura usata come parcheggio rendendo difficoltoso l’accesso con le valige. Ci danno una tessera magnetica come chiave ma arrivati alla camera scopriamo che non funziona. Torno indietro e mi danno una chiave metallica al posto chiedendomi di lasciarla alla reception ogni mattino cosicché possano pulire la camera. Scopriremo successivamente che non ne hanno bisogno per entrare, probabilmente hanno un doppione. Arrivati abbiamo trovato la camera sporca. C’era molta sabbia per terra e perfino dentro l’armadio e capelli biondi nella doccia. Anche le tende sono sporche. Gli arredi non sono certo moderni. Il letto non è matrimoniale ma ci sono 3 letti singoli. Nella camera c’è una singola presa della corrente, quindi possiamo caricare un solo dispositivo alla volta. Dove dovrebbe esserci una seconda presa c’è un buco con dei cavi che penzolano. Aprendo l’armadio c’è un chiodo che spunta e la mia compagna si ferisce. Andiamo in piscina. I lettini della piscina sono sporchi, pieni di macchie. I vetri intorno alla piscina sono impolverati, qualcuno ci ha perfino scritto sopra come si fa sulle auto che non vengono lavate da molto tempo Torniamo in camera e proviamo a farci una doccia, ma scopriamo che il sifone della doccia è otturato. L’acqua scende pochissimo allagando il bagno. L’acqua della doccia viene o bollente o freddissima, è impossibile regolarla. Vado a protestare in reception. Almeno un paio delle persone alla reception sono veramente scortesi. Ci dicono che chiameranno il tecnico la mattina seguente. Il giorno dopo ci svegliamo e andiamo a fare colazione. Non c’è nessuno ad accoglierci. La colazione è di qualità infima. Il succo è imbevibile. C’è poco cibo, qualche Muffin dall’aspetto poco invitante. Mancano le posate e i tovaglioli. Andiamo in spiaggia. Rientrati in hotel non solo la camera non è stata pulita, ma non viene proprio acqua. Ci spiegano che è un problema non solo della nostra camera. Per andare a cena dobbiamo aspettare due ore che torni l’acqua per poterci fare una doccia e toglierci la sabbia e la crema da sole di dosso. Protesto nuovamente e finalmente mandano qualcuno a pulire la camera. Nei giorni successivi la pulizia della camera non sarà comunque ottimale. Continuerà ad esserci sabbia sul pavimento e l’armadietto del bagno non viene pulito nonostante lo lasci aperto per far notare che è sporco. La nostra camera da su una strada di accesso dove la mattina molto presto arriva un camion cisterna a portare l’acqua facendo molto rumore e svegliandoci. L’ultimo giorno si rompe il meccanismo dello sciacquone. Vado in reception a comunicarlo. Rientrati in hotel ovviamente non è stato riparato. Ormai è tardi e la reception è chiusa e siamo costretti a riempire di acqua il cestino e usarlo come sciacquone. Il mattino dopo vado alla

Struttura "venduta" come attrezzata e "top" considerando il prezzo e invece appena arrivati i primi problemi. Prenotato una camera matrimoniale con culla per neonata e al nostro arrivo ci hanno portato in una stanza con due letti singoli. Dopo esserci lamentati ci hanno proposto di unire i letti singoli e l'aggiunta di un letto singolo (per neonata 5mesi). Dopo ulteriore lamentela ci hanno portato in camera matrimoniale con la promessa di portarci la culla. Culla arrivata nel pomeriggio presa in prestito da altra struttura rotta e sporca. Abbiamo dovuto contattare il tour operator che si è fatto carico di comprare una culla. Dei 2 ristoranti e del bar indicato nel profilo, solo il bar/ristorante sulla spiaggia è accessibile con prezzi esorbitanti. La spiaggia del villaggio è accessibile solo a pagamento a 40€ a parsona. Durante la colazione abbiamo trovato i cereali con le camule e la maggior parte delle pietanze sono lasciate aperte senza alcun tipo di norma igienica. Nell'ultima notte alle 5 del mattino una coppia per sbaglio è entrata nella nostra stanza, dopo aver chiesto in reception l'unica risposta è stata "non sappiamo come sia successo". Esasperati abbiamo continuato il viaggio su altra isola ma al nostro ritorno per l'ultima notte altra divertente sorpresa: la stanza non era più fornita di telecomando per l'aria condizionata perché nemmeno un telecomando per stanza hanno, dopo averci proposto di venircela impostare in modo fisso con possibilità di cambio solo fino alla chiusura della reception solo con la nostra arrabbiatura ci hanno lasciato il telecomando della reception. Evitate di soggiornare in questa struttura se non volete rovinarvi la vacanza!!!

Premetto che siamo stati portati in questa struttura a causa di un volo cancellato da parte di volotea. Appena arrivati ci siamo subito resi conto della poca cordialità dei proprietari. Le camere erano semplicemente vergognose. Non c'erano prese di corrente,puzzavano e c'erano anche diversi ragni negli angoli della stanza. Proviamo ad aprire la doccia e ci accorgiamo che non c'era acqua calda. A colazione,dopo aver passato la notte in queste condizioni, ci vengono preparate solo delle piccole cose salate ( tipo saccottini ripieni)a dir poco immangiabili e un misero caffè delle macchinette. Per fortuna che abbiamo avuto io e mio il giorno dopo la lucidità di andar via. In tutto questo i proprietari sono stati scortesi e anzi...sembrava che fossimo di peso! Assolutamente da evitare.