Grupotel Alcudia Pins

Ho prenotato questo Hotel per la posizione sulla spiaggia di playa de muro e le belle piscine ma al nostro arrivo alle ore 20:00 ci danno una stanza nel blocco dietro (H212) prenotato come una family room per quattro ci ritroviamo una camera palesemente per due , un letto matrimoniale composto da due letti e per i bambini c’erano due divani e senza armadio giusto qualche piccola mensolina e appendi abiti massimo per due persone. Il frigorifero era puzzolente e ammuffito e il bagno senza bidet e senza finestra non funzionava nemmeno l’ariatore, siamo andati a lamentarci alla reception dicendo che la camera era per due e ci dicono che uno dei due divani si apriva e diventava letto e da loro funzionava così , cosa non vera perchè girando nell’hotel nei blocchi vicino al mare vedevo dalle finestre stanze molto più grandi con 4 letti veri, non ho prenotato un divano letto ma una camera per 4 con 4 letti e anche se fosse che loro le vendono per 4 i letti dei bambini nemmeno erano fatti con le lenzuola, quando lo abbiamo detto ci hanno lanciato le lenzuola sul divano senza nemmeno fare i letti quando l’ho aperto io per fare il letto le lenzuola avevano anche dei capelli e sabbia e lamentandomi non gliene importava niente, ci dicono che l’hotel era al completo quindi non potevano spostarci che ci avrebbero messo in lista di attesa e di inviare un e-mail, abbiamo inviato 4 e-mail alla reception e alla direzione ma non abbiamo ricevuto nessuna risposta MENEFREGHISMO ASSOLUTO abbiamo solo trovato il frigorifero sostituito. Per il cibo per fortuna avevamo solo la prima colazione che non è andata male L’hotel ha due bei ristoranti grandi di cui uno sul mare ma anche in base alle altre recensioni abbiamo voluto mangiare in tutti i posti più carini e buoni dei dintorni. Le piscine sono belle con i scivoli ma veramente super affollate. La pulizia della camera era in maniera molto superficiale e mercoledì e domenica non fanno proprio la camera. Con tutto questo ci siamo trovati bene a mallorca ma non tornerei in questo hotel anche avendo un prezzo competitivo rispetto ad altri, e chi vuole venirci consiglierei di assicurarsi prima che camera viene data, c’erano delle camere fronte mare e lato mare decenti e rifarei sempre solo prima colazione. Per finire oggi dovevamo fare il check-out entro le ore 12:00 ma alle 10:00 già c’erano i clienti successivi con la chiave e la stanza assegnata fuori la porta ad aggredirmi che dovevo andarmene.. lascio a voi l’ultimo giudizio.

Una struttura grande ma ben organizzata!è perfetta per bambini,mare bellissimo non profondo 🔝 .Mangiare è buono è vario,camerieri simpatici e professionali.La stanza familiare che abbiamo va benissimo in una posizione perfetta, vicino a tutto!Abbiamo prenotato in anticipo e dobbiamo dire che abbiamo risparmiato tanto!Facciamo tre settimane,la prima ormai è andata ed è stata bellissima!Personale è gentilissimo ed è disponibile!!!Ci hanno fornito tutte informazioni riguardo i pullman per Alcudia e Palma!Per andare a Palma il pullman pagando il biglietto con carta di credito adulto spende 5 euro,bambini sotto 4 anni non pagano c’è ne uno ogni 15minuti.La macchina a noleggio minimo costa 60 euro più assicurazione 10 euro.Non capisco la gente che si lamenta,per noi è molto comodo è perfetto come qualità prezzo!Alla reception c’è ragazzo che parla italiano che ci ha fornito tutte l’informazione,gentilissimo! Consiglio alle famiglie,per bambini c’è tutto necessario!Grazie ,ci ritorniamo!