Numa Munich Obersendling

入住麻煩，不友好，樓下超市很方便，房間不大，毛巾床單要自己去換的，

1) Abbiamo prenotato anche il parcheggio ma non abbiamo ricevuto il codice per il parcheggio e non sapevamo quale posto occupare. Hanno affermato di avere 6 posti, ma solo 5 avevano i cartelli numa 2) Abbiamo ricevuto la fattura al momento del check-out e non dopo averla pagata, il che è strano. Per questo motivo ci siamo resi conto solo dopo il check-out che l'hotel applicava una tariffazione molto strana, strana e losca e abbiamo finito per pagare 2,5 volte di più per la prima notte e questo è stato importante perché ci hanno rimborsato. 3) Il servizio clienti non è stato utile nel chiarire questo problema e ci hanno persino mentito. Abbiamo chiesto di dividere la fattura, prima hanno affermato che non era possibile e ovviamente in seguito si è scoperto che era possibile. Il servizio clienti in genere non era disponibile o molto lento e ho dovuto chiamarli più volte in più giorni e il problema principale non è stato risolto. 4) Un residente stava fumando nel corridoio anche se era stato affermato che la multa era di 150 EUR e il residente non si è preoccupato perché (lui) vive lì.