Rosewood Munich

Buon hotel nuovo ma il ristorante è ancora nuovo e non ha gli standard di un hotel a 5 stelle.

La camera è bella e pulita

La posizione è perfetta, molto vicino alle vie dello shopping, ma comunque in un angolo tranquillo, quindi non ci sono auto che passano tutto il tempo. Il servizio, l'attenzione ai dettagli e il servizio clienti estremamente cordiale, gentile e professionale in tutta la struttura sono ciò che ha reso speciale questo hotel. Dalla reception, al personale della colazione e alle ragazze della piscina, tutti erano più che disponibili e disposti a fare qualsiasi cosa per rendere la mia vita più piacevole. Ho particolarmente apprezzato il servizio cordiale, attento e professionale della colazione, mi hanno ricordato il nome, il numero della camera e i miei ordini molto rapidamente, facendomi sentire speciale e più che un ospite casuale. La colazione era veramente 10/10. Molto spesso la colazione ha un limite a ciò che è incluso nella tariffa della camera dalla lista dei prodotti su ordinazione, ma non qui! Se lo desideri puoi ordinare ogni singolo piatto della lista senza alcun costo aggiuntivo! (A proposito, non sarà possibile, poiché ci sono circa 30 piatti disponibili + il piccolo buffet). La piscina è molto rilassante, piacevole per gli occhi e molto lussuosa. I lettini caldi erano i miei preferiti! Il letto era molto comodo, con il bel coprimaterasso che lo rendeva molto morbido. I cuscini sono piuttosto duri e alti e non ho trovato un menu di cuscini per risolvere il problema. L'unico altro problema che abbiamo avuto è stato con il servizio di couverture. Abbiamo chiesto espressamente che fosse programmato tra le 6 e le 7 dopo la prima notte, ma per qualche motivo non ha funzionato. Le due notti successive arrivarono dopo le 21:00, quando eravamo già di nuovo in camera a fare la doccia. Poi una sera ci hanno mancato completamente e finalmente hanno colto il momento giusto. Assicurati anche di controllare le tue fatture, avevamo prenotato una tariffa che includeva la colazione, ma nella fattura avevano ancora aggiunto la colazione per ogni mattina. Ho chiesto loro di sistemarlo, ma ho comunque fatto scivolare una colazione nel conto anche dopo averli notati. Tutto sommato questa esperienza mi ha reso un fan degli hotel Rosewood, essendo questo il mio primo soggiorno con loro. Li considererei molto alla pari con Mandarin Orientals, St Regis e molto al di sopra di Park Hyatts, Waldorfs e Ritz Carltons.

Il nostro soggiorno di tre notti al Rosewood Monaco di Baviera in aprile è stato uno dei migliori, con la perfezione di ogni aspetto al suo massimo livello. I saluti di benvenuto iniziano sul marciapiede con un sorriso seguito da un'attenta assistenza al check-in e oltre. Il servizio è impareggiabile e ogni membro del personale mira a rendere memorabile la vostra esperienza in hotel e a Monaco. Ci riescono in modo straordinario e inequivocabile! La nostra suite sfugge alla descrizione ma cercherò di renderle giustizia. La Suite 123 si trova al primo piano con vista sulla città. Su due livelli. la nostra suite era paragonabile a un appartamento spazioso, lussuoso e pronto all'uso, dotato di ogni comodità, come un bar per vino/bevande/Nespresso pieno di un frigorifero ben fornito. Il bagno in marmo mi ha lasciato senza fiato, con il cassetto pieno di ogni oggetto che avresti potuto dimenticare, morbidi asciugamani con extra, doppi lavandini, vasca da bagno indipendente e ampia cabina doccia separata, nonché una stanza separata per la toilette. . Il bagno ha un'enorme finestra dal pavimento al soffitto con una tenda telecomandata. Con i suoi soffitti alti, il bagno, come il resto della suite, è luminoso e arioso. C'erano due armadi con un'imbottitura incorporata in mezzo e molto spazio per due portabagagli e le nostre due valigie ingombranti. Gli armadi erano pieni di hangar; morbidi accappatoi e pantofole attraenti, comode e robuste. La zona giorno aveva anche un'enorme finestra dal pavimento al soffitto con una tenda telecomandata. L'arredamento era contemporaneo, di sobria eleganza: dallo stile davvero bello ma non eccessiva. Non sono riuscito a trovare alcun difetto soprattutto dopo che io e mio marito abbiamo capito i controlli. Devo ammettere che sono tecnologicamente sfidato. La nostra suite aveva molte caratteristiche speciali: troppe per elencarle! Il Rosewood Team è una squadra in ogni senso; coreografate per garantire ad ogni ospite un soggiorno indimenticabile. Il vino di benvenuto e i dolci deliziosi sono stati molto apprezzati e apprezzati. Un ringraziamento speciale al team del check-in, ai membri del team e ai concierge che si sono assicurati che il nostro soggiorno a Monaco fosse magnifico, meraviglioso e magico.

La posizione è fantastica e molto centrale. Questa è la cosa migliore e l'unica cosa positiva dell'hotel. Prenotandolo ho chiesto una stanza molto tranquilla e un addetto alla reception mi ha assicurato che l'avevo avuta. Durante la notte ho scoperto che la mia camera dava il parcheggio (a circa 40 metri di distanza) con tutti i rumori possibili e impossibili. Poi, dopo aver dovuto prendere un analgesico per addormentarmi, sono stato svegliato prima delle 6 con i rumori delle consegne e dello smaltimento dei rifiuti proprio sotto la mia stanza. il personale cerca di essere d'aiuto ma (90%) non parla né capisce l'inglese! Il concierge ti sta dando indicazioni per girare l'hotel e sbaglia dove si trova la sinistra e la destra. Il livello di mancanza di professionalità delle persone che lavorano lì è ridicolo. La logistica dell'hotel è assurda perché è piena di scale e passaggi strani. Non sedia a rotelle o persone ferite amichevole. La ciliegina sulla torta è stata che ho comprato da loro alcuni articoli che sembravano avere la taglia sbagliata quando sono tornato a casa e alla direzione non importava né rispondermi né mandarmi scuse.

Durante il nostro soggiorno a Monaco abbiamo scelto il palissandro. Ci siamo stati 4 notti. L'hotel è nuovissimo (apertura nel 2023), con magnifiche decorazioni art deco. Le camere e le suite (abbiamo potuto testarle entrambe) sono splendidamente arredate e molto raffinate. L'arredamento è di alta qualità, così come i prodotti per la cura offerti nella stanza. Abbiamo avuto qualche piccolo problema con il servizio notturno ma la reattività del responsabile della reception è stata estremamente efficiente e oltre le nostre aspettative. Il personale è attento, attento, sorridente e disponibile. Le colazioni sono perfette, sia in camera che in sala da pranzo. Un soggiorno eccellente e ci torneremo sicuramente durante il nostro prossimo soggiorno a Monaco. Grazie a tutta la squadra.

È un peccato che l'hotel sia così poco segnalato. Se non conosci la zona, dovrai concentrarti molto per trovare l'ingresso dell'hotel, perché in realtà assomiglia ancora alla banca che un tempo era l'hotel. All'interno c'è un design degli interni lussuoso che non è secondo a nessuno; Le camere sono moderne e di alta qualità senza apparire opulente o fredde. Il personale è molto gentile e premuroso, ma purtroppo probabilmente abbiamo avuto il fine settimana di selezione negativa: sei seduto al bar; Ma il personale non si rende conto che le persone potrebbero essere un po' distanziate invece di avere tutti i tavoli uno accanto all'altro. Ciò significa che non esiste privacy. Il cibo del bar è molto vario e di altissima qualità; Ma se vuoi saziarti è meglio andare al ristorante; le porzioni sono sc****. Il servizio colazione era molto curato all'inizio, ma il concetto di buffet è da riconsiderare: o viene servito tutto e c'è il corrispondente servizio al tavolo, oppure c'è un buffet disponibile in tutta la sua varietà. La forma mista a cui bisogna ricorrere perché non c'è alternativa non lo rende facile. Un'ottima selezione di pane è rovinata dal buffet freddo minimalista: 3 fette di maiale bollito e 6 salametti grandi quanto un pollice o una fetta di formaggio erborinato, un pezzetto altrettanto piccolo di formaggio bianco a pasta molle e una fetta di pane semisecco completamente - Il formaggio a pasta dura era la selezione completa. Abbiamo quindi deciso di ordinare la selezione di formaggi à la carte. Abbiamo quindi aspettato ben 20 minuti per questo ordine. Anche il check-out è stato estremamente cordiale e accomodante; Tuttavia, abbiamo dovuto aspettare la nostra macchina ("Un dipendente sta già andando a prendere la tua macchina"), per cui il nostro viaggio è stato ritardato di una mezz'ora cumulativa. È un peccato, ci saremmo aspettati di più da una casa così magnifica. Sapendo che l'apertura è avvenuta solo a fine ottobre, siamo convinti che una volta messi a punto tutti i processi, si potrà facilmente raggiungere un punteggio di 5*. PS: Come ospite, consigliamo di prenotare una camera che non si affacci sulla strada; le finestre sono poco insonorizzate.

Abbiamo trascorso 4 giorni rilassanti con 6 persone in questo hotel davvero bellissimo. Un vero arricchimento per Monaco. Le camere sono arredate con molto gusto e di alta qualità. Non avremmo avuto bisogno di questo minibar enorme e un po' dominante, ma avremmo preferito più spazio negli armadi, che era molto limitato per 2 persone per 4 giorni. La colazione nel bellissimo ristorante è buona, il buffet è molto gestibile, ma i piatti à la carte sono ottimi. Il tè non dovrebbe essere servito in bustina in un hotel a 5 stelle. Ne abbiamo ordinati diversi tipi, aveva sempre lo stesso sapore amaro perché il sacchetto era già dentro quando veniva servito. La cena al ristorante era molto buona e il servizio era attento. Il Montez Bar è arredato con gusto, purtroppo la musica jazz era un po' troppo alta per noi, avremmo voluto fare una chiacchierata. Avremmo preferito toni più tenui qui, come spesso abbiamo riscontrato in altri hotel. Tutto sommato il Rosewood merita una visita, ci siamo sentiti a nostro agio.

Caro team Rosewood, vorrei cogliere l'occasione per dire un enorme GRAZIE per aver reso il compleanno di mia madre così speciale. Tutto era perfetto. L'a**osfera, la posizione, il design e l'arredamento sono bellissimi. Tutti i membri del personale erano così professionali, educati e cordiali, il che ci ha fatto sentire davvero speciali e accolti. La colazione servita era fresca, deliziosa e calda. Molto, molto gustoso. Inoltre, un ringraziamento molto speciale per la torta di compleanno a sorpresa, che ha aggiunto un tocco meraviglioso a un giorno e un'occasione speciali. Grazie per aver reso questa esperienza indimenticabile. Silja Fehlhaber