Rosewood Munich

Sono rimasto senza parole nella magnifica Monaco. Ho prenotato due camere per due giorni su Ctrip, dal 3 al 5 settembre, e l'ordine includeva chiaramente la colazione. Quando ho fatto il check-in, alla reception c'era una ragazza indiana dalla pelle scura che mi ha detto che la colazione non era inclusa. Le ho mostrato l'ordine Ctrip, così mi ha chiamato per chiedere e mi ha chiesto di inviarle l'e-mail di conferma Ctrip. Dopo un po' operazioni, mi ha detto che sto bene. L'intero processo richiede molto tempo. Quando ho fatto il check-out il 5, è stata questa ragazza a mostrarmi il conto della colazione riportato nella Figura 1, che ammontava a 558 euro. Ho detto che l'ordine includeva la colazione, quindi lei ha risposto che il costo della colazione per il 5 settembre era sbagliato e non sarebbe stato addebitato. Tuttavia, l'orario di stampa della lista della colazione per il 4 è alle 11:01, giorno considerato pranzo e che comporterà un costo di 332 euro. Abbiamo fatto notare che il nostro ordine era previsto per le 9:40 del mattino. Nonostante la colazione terminasse alle 11, per questo motivo mi hanno fatto pagare il pranzo, il che non è in linea con le normative della maggior parte degli hotel. Abbiamo insistito nel chiederle di contattare il direttore del ristorante. Ha detto che ci sarebbero voluti 20 minuti prima che il direttore del ristorante arrivasse, quindi abbiamo insistito nell'aspettare. In quel momento, una ragazza tedesca seduta accanto a questa ragazza, che era anche impiegata alla reception, le disse: Per favore, annulla questo ordine. La ragazza tedesca parlava tedesco. La mia amica vive in Germania da 30 anni e riesce a capirla. Poi ho annullato l'ordine. L'intero incidente è totalmente illogico. Un hotel così lussuoso con un servizio del genere è così deludente! !

設施：位置好的不像話 出門就是城市核心地帶 衞生：奢華酒店衞生是一點問題都沒有 環境：歷史老城 老建築 沒得不像話 服務：秒接電話 秒回的服務 缺點：窮人兩間房一個晚餐小3000歐不見了

酒店外形很漂亮適合拍照 房間很大很寬敞 特別高 有免費的泳池和桑拿 特別舒服 唯一不太好是餐廳要預約 如果沒位置了要等很久