Weinromantikhotel Richtershof

The hotel is not as good as it was. This was our 5th stay and we had booked 6 rooms with breakfast and 4 courses for dinner. -The guys at the front desk forgot how to smile. -We ordered cocktails at the bar, 2 similar cocktails were completely different, the Negroni was not good at all.... -The dinner experience shocked me... The staff were unprofessional and unpleasant. They asked us to make room on the table ourselves, didn't clear all the plates before arriving with the other course, didn't remove the empty aperitif glasses before desert and worst of all the waitress interrupted someone who was talking to present the plate she had just served by coughing outrageously, I've never seen a waitress so disrespectful and I've travelled a lot. On top of that, the plate was cold

The hotel is located on a gorgeous property. The rooms are beautiful and spacious and their service was wonderful. A very nice breakfast was included. The hotel is located on a quiet part of the town, which was great for us. It is located about 6.5km from Bernkastel-Kues. We had a rental car, which we parked at the hotel and it was very easy to get around the town either driving or via taxi. After spending a wonderful week here, I would definitely stay here again.

Wundervoll erholsame drei Tage an der Mosel. Sehr freundlicher und zugewandter Service rundum, tolle Küche im Restaurant, kleiner aber sehr schöner Spabereich und hervorragende Weinprobe. Das alles zu einem klasse Preis ohne, dass an Service oder Qualität gespart wurde. Exzellent!

Das Hotel selber sieht von aussen wirklich romantisch aus. Wir wurden an der Rezeption auch sehr freundlich begrüsst und bekamen ein Glas Sekt zum Empfang. Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer Grrand. Das Zimmer befand sich im 2. Stock. Als ich ins Zimmer trat war ich zuerst wirklich sehr enttäuscht. Es war ein dunkles Loch. Dunkler Teppich, dunkler Schrank, dazu und das war das schlimmste, 2 kleine Fenster. Vor einem Fenster war ein riesiger Baum der das ganze Licht nahm. Vor dem anderen Fenster stand ein Tisch, so dass man sich dahinter quetschen musste um zum Fenster zu kommen. Die Aussicht aus diesem Fenster wäre eigendich schön. Da das Wetter auch nicht sehr gut war, war es wirklich extrem düster. Viel Licht gab es auch nicht. Das Badezimmer war klein aber OK. Alles was man braucht. Auf dem Zimmer empfing uns ein kleiner Gugelhopf, der auch wirklich lecker war. Geschlafen haben wir gut. Die Betten sind super und es war sehr ruhig. Wir kamen um 2 Uhr am Hotel an und fragten ob wir noch was zu Essen bekommen könnten. Man erklärte uns leider gebe es im Moment nichts, erst ab 15 Uhr gäbe es im Wintergarten eine kleine Karte. Man empfahl uns doch zum weissen Bär zu gehen. Dort bekamen wir auch einen guten Lunch. Sonst gab es leider gar nichts im Dorf. Da wir erst um 19.30 Uhr (es wäre auch um 18 Uhr noch gegangen, aber das war dann doch zu früh) essen gehen konnten, gingen wir kurz vor 19 Uhr in die Remise. Dort hies es, dass man die Remise um 19 Uhr schliessen würde. Aber beim Eingang steht ganz klar, dass die Remise bis 23 Uhr geöffnet wäre. Das Personal war aber sehr freundlich, servierte uns eine Flasche Weisswein und wir konnten auch ohne Probleme sitzten bleiben und in ruhe die Flasche austrinken um pünktlich zum Essen zu gehen. Nur leider wird es keinen Schlumi geben. Wir hatten die Halbpension gebucht. Da das Restaurant praktisch leer war (Montagabend), hatte der Service nicht wirklich vie zu tun. Der Herr war sehr freundlich und das Essen war hervorragend. Einmal Fleisch einmal Fisch. Der Wein der serviert wurde auch auch hervorragend. Leider muss man auch hier, wie in der Remiese sagen, das Personal hat keine Ahnung vom Wein und konnte uns nicht wirklich helfen bei der Auswahl. Zum Glück waren wir schon mal in Lieser und kannten einige der Produzenten da und hielten uns dann halt an das was wir kannten. Frühstück gab es im Wintergarten. Es ist ein wunderschöner Ort zum Frühstücken, da es aber doch einiges an Leuten (Es war eine Koferenz da) hatte, war es sehr laut. Das Buffet ist sehr gut, Eispeisen werden frisch zubereitet und auch der Rest ist frisch und gut. Das Personal war immer und überall sehr nett und zuvorkommend. Wenn man jetzt noch die doch sich aufreihenden kleinen Fehler endlich beseitigen könnte (Wir sind ja nicht die ersten die darüber schreiben) dann wäre es wirklich ein herrlicher Aufenthalt.

Ein Kurztrip mit Urlaubsfeeling. Wir waren zum zweiten Mal als Übernachtungsgäste hier und haben uns erneut sehr wohl gefühlt. Man hat uns sogar ein zusätzliches Zimmer statt eines Beistellbettes für unseren Sohn angeboten. Die Zimmer sind sehr gemütlich eingerichtet. Da wir zweimal in der kalten Jahreszeit bei leider schlechtem Wetter dort waren, kann ich zu dem hier häufiger bemängeltem Zimmerklima im Sommer nicht sagen. Dass das Hotel allerdings vom Lärm der übrigens weiter entfernten Bundesstraße betroffen sein soll, das kann ich bei bestem Willen nicht bestätigen, es war alles sehr ruhig und jetzt in der Adventszeit hübsch dekoriert und alles sauber. Das gesamte Personal war überaus freundlich und zuvorkommend. Das Essen war wieder sehr gut und flexibel kombinierbar. Guter Wein und gute Beratung. Gutes Sekt-Frühstücksbuffet in gemütlichem Ambiente ( hat nichts mit einer Bahnhofshalle gemein wie hier zuvor beanstandet). Wir würden jederzeit wieder kommen!

Wir waren zum zweiten Male hier und wurden absolut enttäuscht. Nicht nur das die Bar bereits um 17:45 geschlossen wurde (last Order) und das entgegen der schriftlichen Bestätigung das sie bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Somit waren weder Aperitif noch Digestif möglich. Auch im Restaurant wurde man nicht nach einem Kaffee oder Likör zum Abschluss des 4 Gang Menüs (übrigens nach neuem Konzept die einzige Chance zu speisen) gefragt. Die Krönung ist allerdings das das Culinarium geschlossen ist und man in der ansonsten nur zum Frühstück genutzten "Bahnhofshalle" abgespeist wird. Da kommt absolut keine Atmosphäre auf was dem an sich sehr guten Essen den würdigen Rahmen gegeben hätte. Alleine am "Personalmangel" kann es nicht liegen, denn an welchem Ort bedient wird erfordert das gleiche Personal. Zudem wurde bei der Buchungsbestätigung noch auf das Abendessen im Culinarium hingewiesen. Das Essen war an beiden Tagen einfach toll und geschmacklich absolut gehoben. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Das Bad geräumig und ebenfalls sauber. Leider gibt es keine Minibar und das WLAN ist im 2. Stock grottenschlecht. Das darf in einem 4 Sterne Superior nicht sein. Das können sogar günstigere Hotels besser. Das man in dem kleinen Spa Zeitslots buchen muss und nur 1,5 Stunden bekommt, ist in unseren Augen nicht verkehrt, denn es entzerrt das Aufkommen und zudem sind max. 8 Personen erlaubt. Mehr verträgt die Anlage auch nicht wirklich. Leider hat man den schönen Whirlpool abgeschafft. Das Personal versucht den Ärger des Gastes und die ganzen Schwächen mit viel Freundlichkeit zu reduzieren, aber auf Dauer kann das nicht gut gehen und die Leitung sollte das ganze Konzept einmal grundsätzlich überdenken. Wenn man sich die Preisgestaltung so ansieht ist im Moment der angebotene Service nicht angemessen. Sorry, aber da gibt es inzwischen andere Hotels die das besser hinbekommen. Wir werden uns daher zweimal überlegen ob wir nochmals wieder kommen bzw. erst dann wenn man wieder in einem guten Restaurant in toller Umgebung speisen kann und hinterher in der schönen Bar einen Drink bekommt.