Weinromantikhotel Richtershof

很完美，房間稍微有點味道，屬於老房子的正常現象！

The hotel is located on a gorgeous property. The rooms are beautiful and spacious and their service was wonderful. A very nice breakfast was included. The hotel is located on a quiet part of the town, which was great for us. It is located about 6.5km from Bernkastel-Kues. We had a rental car, which we parked at the hotel and it was very easy to get around the town either driving or via taxi. After spending a wonderful week here, I would definitely stay here again.

The parking is across the road from the hotel. On arrival there was a sign in reception saying we are taking a break so wait until we return. The receptionist appeared in a couple of minutes and was very helpful, and subsequently we saw there was usually someone at reception so perhaps we were unlucky but it did not give the best first impression for a 4 star place. The hotel is nicely decorated. The room was average size, quiet, clean and comfortable but no fridge or tea/coffee making equipment, overall too expensive for what it was. The garden was pleasant though quite a bit of road noise. Dinner in the Culinarium restaurant was a bad experience. The food and wine was good but the delay and poor service were inexcusable. There did not seem to a manager and the staff did one thing at a time, e.g. they would bring a couple of dishes to a table then walk back to the counter without looking to see if other tables were ready to order, needed clearing or needed a drink, etc.. Sometimes all 3 staff would disappear, presumably to the kitchen, for several minutes. It took ages to get an aperitif, place our order, and even longer to receive the food. The wine list was extensive and included many local wines but the staff did not help the customers (no sommelier?). At one point a server taking dishes away dropped a knife on the floor, several staff walked passed it including the server who dropped it but only 5 minutes later was it noticed and picked up. The restaurant was about 60% full and most customers were getting upset with the service and delays. Finally one of the staff explained there was a problem with the system passing orders to the kitchen hence the delay in preparing dishes so we would need to be patient but would be offered a free drink. Surely a manager or the chef would have realised there was a problem and reacted sooner. Breakfast was buffet style but with a station to cook eggs to order. A good selection of food on the buffet, a nice setting in a glassed atrium, and there was a lady in charge who was friendly and efficient.

Das Hotel selber sieht von aussen wirklich romantisch aus. Wir wurden an der Rezeption auch sehr freundlich begrüsst und bekamen ein Glas Sekt zum Empfang. Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer Grrand. Das Zimmer befand sich im 2. Stock. Als ich ins Zimmer trat war ich zuerst wirklich sehr enttäuscht. Es war ein dunkles Loch. Dunkler Teppich, dunkler Schrank, dazu und das war das schlimmste, 2 kleine Fenster. Vor einem Fenster war ein riesiger Baum der das ganze Licht nahm. Vor dem anderen Fenster stand ein Tisch, so dass man sich dahinter quetschen musste um zum Fenster zu kommen. Die Aussicht aus diesem Fenster wäre eigendich schön. Da das Wetter auch nicht sehr gut war, war es wirklich extrem düster. Viel Licht gab es auch nicht. Das Badezimmer war klein aber OK. Alles was man braucht. Auf dem Zimmer empfing uns ein kleiner Gugelhopf, der auch wirklich lecker war. Geschlafen haben wir gut. Die Betten sind super und es war sehr ruhig. Wir kamen um 2 Uhr am Hotel an und fragten ob wir noch was zu Essen bekommen könnten. Man erklärte uns leider gebe es im Moment nichts, erst ab 15 Uhr gäbe es im Wintergarten eine kleine Karte. Man empfahl uns doch zum weissen Bär zu gehen. Dort bekamen wir auch einen guten Lunch. Sonst gab es leider gar nichts im Dorf. Da wir erst um 19.30 Uhr (es wäre auch um 18 Uhr noch gegangen, aber das war dann doch zu früh) essen gehen konnten, gingen wir kurz vor 19 Uhr in die Remise. Dort hies es, dass man die Remise um 19 Uhr schliessen würde. Aber beim Eingang steht ganz klar, dass die Remise bis 23 Uhr geöffnet wäre. Das Personal war aber sehr freundlich, servierte uns eine Flasche Weisswein und wir konnten auch ohne Probleme sitzten bleiben und in ruhe die Flasche austrinken um pünktlich zum Essen zu gehen. Nur leider wird es keinen Schlumi geben. Wir hatten die Halbpension gebucht. Da das Restaurant praktisch leer war (Montagabend), hatte der Service nicht wirklich vie zu tun. Der Herr war sehr freundlich und das Essen war hervorragend. Einmal Fleisch einmal Fisch. Der Wein der serviert wurde auch auch hervorragend. Leider muss man auch hier, wie in der Remiese sagen, das Personal hat keine Ahnung vom Wein und konnte uns nicht wirklich helfen bei der Auswahl. Zum Glück waren wir schon mal in Lieser und kannten einige der Produzenten da und hielten uns dann halt an das was wir kannten. Frühstück gab es im Wintergarten. Es ist ein wunderschöner Ort zum Frühstücken, da es aber doch einiges an Leuten (Es war eine Koferenz da) hatte, war es sehr laut. Das Buffet ist sehr gut, Eispeisen werden frisch zubereitet und auch der Rest ist frisch und gut. Das Personal war immer und überall sehr nett und zuvorkommend. Wenn man jetzt noch die doch sich aufreihenden kleinen Fehler endlich beseitigen könnte (Wir sind ja nicht die ersten die darüber schreiben) dann wäre es wirklich ein herrlicher Aufenthalt.

Wir waren zum zweiten Male hier und wurden absolut enttäuscht. Nicht nur das die Bar bereits um 17:45 geschlossen wurde (last Order) und das entgegen der schriftlichen Bestätigung das sie bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Somit waren weder Aperitif noch Digestif möglich. Auch im Restaurant wurde man nicht nach einem Kaffee oder Likör zum Abschluss des 4 Gang Menüs (übrigens nach neuem Konzept die einzige Chance zu speisen) gefragt. Die Krönung ist allerdings das das Culinarium geschlossen ist und man in der ansonsten nur zum Frühstück genutzten "Bahnhofshalle" abgespeist wird. Da kommt absolut keine Atmosphäre auf was dem an sich sehr guten Essen den würdigen Rahmen gegeben hätte. Alleine am "Personalmangel" kann es nicht liegen, denn an welchem Ort bedient wird erfordert das gleiche Personal. Zudem wurde bei der Buchungsbestätigung noch auf das Abendessen im Culinarium hingewiesen. Das Essen war an beiden Tagen einfach toll und geschmacklich absolut gehoben. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Das Bad geräumig und ebenfalls sauber. Leider gibt es keine Minibar und das WLAN ist im 2. Stock grottenschlecht. Das darf in einem 4 Sterne Superior nicht sein. Das können sogar günstigere Hotels besser. Das man in dem kleinen Spa Zeitslots buchen muss und nur 1,5 Stunden bekommt, ist in unseren Augen nicht verkehrt, denn es entzerrt das Aufkommen und zudem sind max. 8 Personen erlaubt. Mehr verträgt die Anlage auch nicht wirklich. Leider hat man den schönen Whirlpool abgeschafft. Das Personal versucht den Ärger des Gastes und die ganzen Schwächen mit viel Freundlichkeit zu reduzieren, aber auf Dauer kann das nicht gut gehen und die Leitung sollte das ganze Konzept einmal grundsätzlich überdenken. Wenn man sich die Preisgestaltung so ansieht ist im Moment der angebotene Service nicht angemessen. Sorry, aber da gibt es inzwischen andere Hotels die das besser hinbekommen. Wir werden uns daher zweimal überlegen ob wir nochmals wieder kommen bzw. erst dann wenn man wieder in einem guten Restaurant in toller Umgebung speisen kann und hinterher in der schönen Bar einen Drink bekommt.

Sehr schönes Hotel und wunderbare Gartenanlage, aber leider an einer Bundesstraße gelegen. Auch der Flugverkehr lässt nicht die Ruhe aufkommen, welche man dort erwartet. Aufgrund des Alters des Hauses und der damaligen Bauweise mit sehr kleinen Fenstern, ist bei sommerlichen Temperaturen nicht an Schlaf in den sehr schönen Zimmern zu denken. Zumal wir nächtens die Fenster nicht geöffnet halten konnten, einerseits zu laut, eine Seite sogar eine brummende Lüftungsanlage, die Raucherecke mit lauten Tagungsteilnehmern unterhalb des Zimmers - sehr schade. Frühstück wunderbar, der verantwortliche Herr dort sehr aufmerksam und freundlich. Auch die Köstlichkeiten zum Wein in der Remise bzw. auf der dazugehörigen Terrasse sind unbedingt zu empfehlen. Der Mitarbeiter dort ist ebenfalls eine Perle des Hauses. Allerdings der Service im Restaurant war enttäuschend.

Ach wie war es früher schön…. Nachdem uns der lautstarke Feldwebel den Tisch zugewiesen hat, übernahm das unqualifizierte Personal. Wie im Imbiss wurden die Teller beim abräumen, gestapelt. Nicht nur die wunderschöne Wasserkarte, auch ein fachkundiger Sommelier ist abhanden gekommen. So musste wir uns die abgespeckte Weinkarte erkunden. Schade, wie man in kurzer Zeit viel falsch machen kann. Wir kommen nicht wieder….

Schönes Hotel mit freundlichen und bemühten Mitarbeitenden. Sehr gutes Frühstück und Küche. Schöner Innenhof und Plätze in der gepflegten Gartenanlage zum Dinner. SPA Einrichtungen nicht genutzt. Es ist ein altes Gebäude, daher kann wohl keine Klimaanlage installiert werden. An heißen Sommertagen ist es in den Zimmern nicht auszuhalten. Freitags und samstags werden Weinproben im sehenswerten Gewölbekeller angeboten, sehr empfehlenswert. Die Weine kann man auch ohne Aufpreis im Hotel zur Mitnahme kaufen.

Ein wunderschönes Hotel an der Mosel mit sehr leckerem Essen. Super Service. Egal ob im Restaurant oder beim Frühstück. Wir fühlten uns rundum super versorgt. Svenja an der Rezeption ist ein Schatz! Wir hatten ein sehr schönes Zimmer und auch unsere Hündin war überall willkommen. Sehr empfehlenswert