Aparthotel Avangard Living Fitness & Spa

Eines Vorweg: das Zimmer ist voll OK, es wirkt alles sauber, neu, großzügig geschnitten - hier gibt es nichts auszusetzen. Der check-in im Fitness-Studio etwas ungewöhnlich, aber problemlos. Die kostenlosen Parkplätze sehr angenehm. Also viel Positives, ABER: Wir haben über check24 dieses Hotel gebucht. Angegeben wurden bei der Buchung 2 Erwachsene, 1 Kind (8 Jahre). Auf den Fotos sah man auch Zimmer mit einem Doppelbett und einer Schlafcouch. Als wir unser Zimmer betraten, waren wir etwas überrascht, dass sich in unserem Zimmer lediglich ein Doppelbett befand. Nicht schön, aber OK, dachten wir, unser Sohn wollte eh mal wieder zwischen uns schlafen. Es wäre nur schön gewesen, wenn wir zumindest drei Kopfkissen und vielleicht auch ein Handtuch mehr erhalten hätten - schließlich haben wir auch für drei Personen gebucht (und bezahlt). So ging ich erneut zu dem Inhaber des Hotels und frug höflich nach einem dritten Kissen. Sichtlich ungerne suchte er dann nach einem weiteren Kopfkissen. Unsere Konversation entwickelte sich sodann zunehmend negativ. Ich erwähnte, dass wir ja schließlich für drei Personen gebucht hätten und dass wir auch erwartet hätten, dass dann auch drei Personen übernachten dürften. Er meinte, ich hätte ein Standard-Doppelzimmer für zwei Personen gebucht und dann dürfte ich wohl auch nicht mehr erwarten. Er hätte sogar Zimmer, in denen auch Kinder ein eigenes Bett erhielten, aber nicht für diesen Preis. Diese Zimmer wurden mir bei check 24 aber gar nicht angeboten, sondern lediglich dieses Zimmer zur Benutzung für drei Personen. Am Ende der Konversation sagte ich schließlich, dass sich die Lösung dieses Problems (ich betone, es ging lediglich um ein Kopfkissen) für mich als Gast nicht sehr glücklich anfühlt. Da wurde der Inhaber patzig und unverschämt. Ich dachte zuerst, ich hätte mich verhört und frug nochmal nach - aber er wiederholte seine Aussage. Fazit: Schönes Zimmer, aber auf Grund der Hotelführung nie wieder!