Utente ospite
31 gennaio 2023
Ho prenotato una doppia con trattamento di mezza pensione il giorno prima, ma appena arrivata mi hanno detto che il ristorante era chiuso, mi hanno annullato la prenotazione e mi hanno fatto pagare la camera al prezzo corrente. Io e mio marito quando viaggiamo in Francia ci serviamo spesso di questa catena e ci siamo sempre trovati bene, camere pulite, parcheggio comodissimo e staff cordiale, ma questa volta siamo rimasti delusi. Per fortuna nelle vicinanze ci sono catene di fast food e un'ottima boulangerie accanto all'hotel. Aggiungo che ho fatto presente l'accaduto al Customer Service e devo dire che sono stati molto corretti e veloci , offrendomi un buono a copertura del sovrapprezzo speso. Lo utilizzeremo senz'altro il mese prossimo.