IFA Altamarena by Lopesan Hotels

L’hotel vanta un 4 stelle che non è veritiero: il parcheggio è pressoché introvabile (al nostro arrivo alle 14 ci ho impiegato 1 ora a trovare un posto). Nonostante lo avessimo richiesto, non ci è stata fornita la stanza al nostro arrivo (14,00) ma alle 16 nonostante un bambino piccolo . La pulizia delle stanze è sempre in ritardo e di scarso livello, nonostante 8 gg di soggiorno le lenzuola non sono mai state cambiate. Con l’all inclusive, nonostante il bar servisse fino alle 24, un cameriere di colore non ci ha servito alle ore 23, facendo il gesto dei soldi (non si capisce se dovevamo pagarlo per farci servire), dopo formale lamentela via email, non siamo stati supportati comunque (ci è stato promesso un omaggio mai consegnato ). La posizione per la spiaggia invece è ottima, il cibo è molto ripetitivo ma di discreto livello. Forse più indicato per clientela non italiana

Premesso che siamo delle persone estremamente umili, alla mano, semplici, di poche pretese. Infatti tutto quello che scriviamo vuole essere costruttivo e non offensivo, inoltre si basa semplicemente su un discorso tra le "apparenze" e i "fatti reali". Iniziamo col dire che la struttura é segnata come 4 stelle, ma bisogna anche dire che la struttura ha qualche anno e non tutti i particolari sono di quel livello. Il personale é estremamente cordiale, disponibile, sorridente, gentile. Tranne per un signore al bar serale, che ci ha mortificati e messi a disagio. In tutto l'albergo, bar in piscina, buffet (colazione, pranzo e cena) non c'é quasi da parte di nessuno il rispetto di una una fila, nemmeno nessuno che controlla. Quindi la sera al bar esterno volevamo prendere dei cocktail e ci siamo messi al bancone aspettando il nostro turno, senza superare, arrivato il nostro momento il barista ci mortifica non servendoci e dicendoci che la fila iniziava dietro ad altre 5 persone. Ma anche il primo altro cliente ci voleva dare la precedenza, sapendo che eravamo lì prima di loro. Questo ci ha mortificati e messi a disagio, era il nostro 21esimo anniversario ed il mio 40esimo compleanno e lo abbiamo trascorso in camera, perché ci sentivamo a disagio. Ripeto, in nessun altro luogo in albergo le persone rispettavano file, precedenze, ecc... Solo lì e in ogni caso non avevamo superato nessuno, non avevamo fatto nulla di sbagliato o sleale. Le file dovrebbero essere messe o non messe ovunque e fatte rispettare ovunque o da nessuna parte. Magari addirittura segnandolo. Per il resto siamo stati molto bene, il cibo abbastanza buono, i tavoli da due forse troppo vicini per coloro come noi che sono riservati e timidi. In generale ci sono dettagli poco curati, ma non é un problema, basta esserne consapevoli per una scelta ponderata bene. All inclusive molto piacevole, soft drink, cocktail, birra, vino. L'unica pecca é la gran quantità di turisti Tedeschi con degli atteggiamento maleducati, arroganti, prepotenti. La camera "normale", vista "strada" ma molto silenziosa, comoda ed abbastanza spaziosa. Forse un controllo delle viti dei letti avrebbe evitato di averne di molto "ballerini". L'unico vero problema che abbiamo riscontrato, non é colpa dell'albergo e che non riuscivamo a far asciugare i vestiti, teli, ecc... con il rischio di far puzzare tutto di muffa. Hotel consigliato, con la consapevolezza che é un 4 stelle differente che un 4 stelle in in altri luoghi,...

Io e la mia compagnia abbiamo soggiornato presso questa struttura dal 25 febbraio al 4 marzo u. s. Premetto che é la quarta volta al Morro del jable in diverse struture perché siamo innamorati di questo angolo di serenità. Vorremmo subito dire che il personale é meraviglioso l albergo e poco frequentato da italiani ma già dall'accoglienza sembra di stare a casa e solo parlando con le receptionist sai che non avrai problemi. Pulizia e ordine, tutti sanno cosa vuole il cliente. Non abbiamo conosciuto chi dirige questi ragazzi, sempre sorridenti ed educati ma deve sicuramente essere una persona dalla grande professionalità. Cibo buono, piscina pulitissima. Che dire, ci vediamo la prossima primavera.... Grazie da Roberto e Paola