Lugar ideal para descansar e aproveitar a praia com a família. Viemos com os nossos filhos pequenos e tudo funcionou muito bem para nós. A maior parte dos hóspedes são famílias com filhos e casais; muita tranquilidade e nenhuma badalação. Acesso: Viemos pela via aérea, foi um voo muito rápido e tranquilo, a aeronave em que voamos foi um Cessna Caravan e estava muito bem conservado, com um preco razoável pela comodidade. Infraestrutura: O lugar foi muito bem pensado para o que se propõe e em geral a propriedade está muito bem cuidada, existem alguns pontos a melhorar e algumas reformas pontualmente necessárias, mas em geral atende realmente muito bem; celular quase nao pega, o que considerei uma qualidade, tem wifi, mas o melhor é nem usar para nao atrapalhar a experiência. Atendimento: Todos os funcionários foram muito cordiais, mas há muitos pontos disfuncionais que geram pequenas frustrações, por exemplo o sistema de cobrança é cômico, com certeza gera mais perda de receita para o hotel do que perdas na experiência dos hóspedes; você recebe um cartão de consumo na entrada, se você esquecer o cartão no quarto ou ele estiver com outro membro da sua família você poderá não ser atendido; pior, alguns produtos só podem ser pedidos a determinados garçons, nem pense em conseguir um sorvete na praia, por exemplo; como eu disse, são pequenas frustrações que não chegam a atrapalhar, mas poderiam ser resolvidas para melhorar a experiência do cliente (e com sorte, as receitas do hotel). Poderiam continuar a usar o cartão, mas anotar em uma comanda fisica ou eletrônica quando necessário, nada que não seja feito em outros hotéis. Os funcionários poderiam ser mais solícitos com pedidos ”de outros departamentos”, afinal o hotel não deveria lembrar (apenas nesses deslizes) uma repartição pública. Alimentação: o café da manhã é bom, mas não impressiona, já o menu a la carte foi um sucesso, os preços são um pouquinho altos e não estão incluidos na diária, mas nada demais, especialmente pela qualidade do que é servido. Localização: muito longe da cidade e do agito, há um transfer gratuito e táxis para os demais horários; mas para quem quer descanso, a distância não é problema, mas atributo. A praia é perfeita para crianças, na mare baixa fica extremamente rasa e morna, ja na maré alta fica perfeita para o banho e muito calma. Conclusão: os pontos positivos são imensamente superiores, aproveite a tranquilidade do lugar e do povo para relevar qualquer pormenor e vá logo para o Patachocas!
Eccellente
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