Hotel Mirador Las Palmas

I booked the whole hotel for my wedding guests who were travelling from Canada. There were 65 of us and the hotel management team and staff were so so helpful, accommodating and kind. The hotel has an amazing restaurant with incredible food, the pool was big and always clean, the rooms were beautiful, the greenery was lovely. Nothing bad to say at all about the hotel or my stay, everyone enjoyed themselves greatly! Thank you so much to the staff for an amazing week stay

Hace más de 2 años no iba al hotel, resulta que busque estadía por una página de internet, al hacer la reserva volvía y aparecía como si no hubiera hecho nada, busque la página del hotel y ni siquiera me hizo escoger una habitación, entonces decidí, llamar al hotel, la señora que me contestó me dijo que si había habitaciones, le dice se que es muy tarde faltaban 10 para las 8 de la noche y le dije que la plataforma de Skyscanner me arrojo un precio, que me lo mantenga y ella responde cuántas personas son le dije somos 3 adultos aunque la niña tiene 14 se que la toman por adulto, le informe que era para 1 noche por ahora, dependiendo de cómo nos iba, entonces le dije hay habitaciones para hoy e ir ya. Y siguió hablando en el fondo se oia un niño y casi no le entendía lo que decía, lo único que medio le entendí fue va a venir o no, entonces si me mantiene el precio si. Y arranque para el hotel. Cuando llegamos nos entregaron la habitación. Y al otro día pedí el favor que me dijeran a quien le pagaba la habitación, y el gerente me dijo que la recepcionista pero que aún no llegaba y yo debía salir inmediatamente porque tenía un evento. Le dije voy a quedarme otra noche, por motivo de fuerza mayor, al siguiente día fui a pagar y cuando llegue a recepción, recordé que nosotros no habíamos vuelto a venir al porque me cobraron 700.000 de unos consumos que no habia hecho pues ellos se equivocaron de habitación, ese día como pagamos todo por tarjeta al revisar el recibo a detalle nos dimos cuenta del error nos devolvimos y nos devolvieron el dinero. Pero está vez la chica cobro la tarifa que quiso por cierto la más alta y en vez de cobrarnos 534.000. Nos cobro 780.000, y para colmo me trató de deshonesta, que grosera la chica, le informe que iba poner la queja por internet y me tiró el teléfono, y la recepcionista me ofreció una disculpa. No es la primera vez que cobran lo que no es. No recomiendo volver.

Excelente lugar, buena atención, todo muy limpio y el personal es muy educado. Es un hotel campestre ideal para descansar cómodamente, rodeado de la naturaleza y un ambiente campestre. Todo el lugar es muy limpio, piscina limpia, habitaciones muy bien cuidadas.

Un lugar acogedor. Tranquilo muy lindas instalaciones y excelente servicio. La pisina tiene excelente vista ademas es muy tranquilo ideal para reuniones con familia, amigos. Cuenta con sala de juegos. Sau a y jacuzzi. Super recomendado

Mi experiencia fue buena, agradable y cómoda lo que tengo para aconsejar es que mejoren la calidad d servicio en la cocina pues no fue una experiencia agradable en cuanto a la comida, más comidas llegaron frías incluso el desayuno si mejoran la cocina tendrán 5 estrellas

Una vista espectacular del valle, excelente atención y servicio del personal, buena comida, limpieza, excelente spa, masaje, baño turco, te contactan con servicio de taxi seguro. Sandra, Adriana, muy queridas. Excelente servicio de lavado de ropa.