Hotel in zona Pastificio Grano D＇Oro, Monzambano

Hotel perfetto per famiglie con bambini. La soluzione ideale per trascorrere 2 giornate a Gardaland senza mai staccarsi dalla magia del parco. Infatti Prezzemolo è molto presente all’hotel così come l’animazione per i bambini. La camera e il bagno erano puliti e funzionali. Il ristorante offre un vario buffet di qualità sia a colazione che a cena. Comodo l’ampio parcheggio e la navetta per il parco.

Abbiamo soggiornato una notte in questo hotel. La stanza era pulita ma come già sottolineato in una recensione di maggio 2023, ”mancano alcune accortezze di un hotel 4 stelle che dovrebbero essere scontate” (i.e in bagno non c'è nessun bicchiere, porta spazzolino, salviette, fazzoletti etc...). In questo periodo, inoltre, stanno facendo dei lavori, quindi una volta fatto il check-in, dopo pranzo (ore 15 pomeriggio), c'erano i muratori che utilizzavano il trapano e facevano abbastanza rumore fino le 18 più o meno. La sera abbiamo cenato in un ristorante e al nostro ritorno in albergo c'era un cameriere seduto nella hall che ci ha chiesto dove avessimo mangiato, di dove eravamo. Abbiamo risposto alle sue domande per educazione e gentilezza anche se è stato un po' ”invasivo” nel chiedere a mia figlia ”Where are you from?” quando fino a poco tempo prima stavamo parlando in italiano. Una volta entrate in stanza, mia figlia riceve la richiesta su instagram da questo cameriere SENZA avergli mai detto nome e cognome. Il giorno dopo, facciamo colazione ( la quale non era abbondante e neanche troppo degna di un hotel 4 stelle). Dopodiché al check-out, chiediamo al receptionist (che tra l'altro era il responsabile) se fosse normale che un loro dipendente chiedesse l'amicizia su instagram, non sapendo i nostri dati personali, lasciandoci quindi supporre che avesse chiesto direttamente alla reception il nome e cognome di mia figlia. Il responsabile ci ha risposto che avevamo assolutamente ragione e che avrebbe preso dei provvedimenti siccome era inaccettabile e ci avrebbe tenute aggiornate via email sui provvedimenti e ”indagini”. In fine, dopo 2 settimane, non ci ha mai comunicato chi avesse trafugato i dati dalla reception al cameriere. quindi attenzione alle vostre carte di credito o altri dati sensibili che potrebbero essere trasmessi a terze persone indesiderate.

Cannot fault this hotel. We stayed as a family with a young son age 5. Staff were absolutely brilliant with him. Drinks and food served at the hotel ( in conjunction with La Laconda) were great. Breakfast in the hotel was great. We stayed during the hail storm and the staff were brilliant the next day. Even though it would have been distressing for them , they didn't let that impact service to guests whatsoever. We have stayed at the campsite before in the bungalows , however staying in the hotel far exceeded our expectations. It felt incredibly safe. Our son Luka regularly went up to the bar to order for himself , the staff were so good with him which just makes the overall experience great. Room was cleaned daily and hotel always clean. Cannot fault this hotel and thank you to all the staff for making our holiday wonderful. We have already booked for next year !

Esperienza negativa..struttura potenzialmente di rilievo purtroppo in stato di abbandono. Nessun lavoro di restauro è stato eseguito, per cui la struttura si presenta nello stato originale con le stesse finiture e arredi in stato di degrado. Ciò rende la struttura non consona al livello attribuitole. Abbiamo riservato 3 camere direttamente dal sito per 2 notti al prezzo di 3 junior suite. purtroppo solo per una delle tre camere le caratteristiche riportate sup sito sono state rispettate. La metratura e le caratteristiche delle altre rispecchiavano un livello più basso in linea con le caratteristiche della “deluxe”: non avevano la doccia (ma vasca da bagno) ne tantomeno ambiente suite con divanetti /tavolo e poltroncina, i metri totali erano 24/25 e non 30/35 come da indicazioni del sito. In una delle camere non è stato possibile chiudere le finestre in quanto i serramenti erano danneggiati, in un’altra non funzionava il phon nel bagno. Quanto alla finestra un manutentore ha provato a far qualcosa ma senza risultato alcuno, se non assecondare la nostra di soluzione mettere un cucchiaino nell’incasso del serramento per mantenere ferme le ante 😂😂 fatte presenti queste incongruenze alla reception le risposte sono state vane, le finestre non si possono riparare perché la sovrintendenza beni culturali non ce lo consente 😅 (parole del direttore), del phon non ci è stato detto, la doccia e i metri sono caratteristiche indicative ma poi le camere non sono tutte uguali, quella sul sito è a titolo d’esempio, noi a catalogo le Vostre le abbiam classificate come “junior suite”, sempre parole del direttore. La Colazione molto risicata e poca scelta, il personale invita la clientela a fare cappuccino e caffè direttamente da un distributore automatico, chiedendola al tavolo la portano ma sembra ti facciano un favore, manca la spremuta..per carità saranno indicazioni sempre della direzione nulla da dire al personale di sala..insomma non un 4 stelle, ma un 3 stelle nella media..Non si fa una questione di prezzo ma di comfort che viene sponsorizzato in maniera ingannevole e poi al riscontro effettivo si rileva discomfort al quale il personale giustamente non riesce a dare motivazione. A quel prezzo c’è di meglio in zona!

Siamo arrivati ​​tardi e l'addetto alla reception è stato fantastico. Molto utile e divertente, molto carasmitico. La stanza era divertente, i bambini l'hanno adorato. La pulizia potrebbe essere migliore e le perline non sono state pulite bene e avevano una macchia disgustosa di vomito. Ma il ragazzo delle pulizie ha risolto il problema ed è stato gentile.

La colazione era superlativa! La lobby/reception è stata rinnovata, tuttavia, il resto dell'hotel è un po' vecchio. Sono 3/4 edifici, con ascensori e porte esterne comunicanti, il che non è carino, perché se scendo alla reception devo andare ”fuori” e poi entrare nell'ascensore. In questo periodo dell'anno c'è un caldo/freddo costante che va dalla camera da letto ad un'altra struttura. Anche il letto non era molto comodo e faceva un po' di rumore. Nel complesso, la pulizia era buona e le persone erano molto cordiali! È stato un buon soggiorno. Se rinnovassero il resto dell'hotel o lo rendessero più accogliente avrebbe un grande potenziale.

Struttura decisamente piacevole camera molto spaziosa dotata di ogni confort immersa in un complesso a dir poco meraviglioso tra fiori e spazi verdi molto curati ma la differenza di questa struttura stà nel personale che è in grado di soddisfare qualsiasi esigenza (anche le più strane) in maniera esemplare e molto cordiale! essendo a 15 minuti dall'aeroporto di Verona la straconsiglio a tutti quelli che devono partire e vogliono un punto di riferimento un 10 e lode alla titolare che si è resa disponibile a portarci ghiaccetti alle 5 del mattino x conservare antibiotico di nostro figlio di 5 anni......davvero GRAZIE

Buon hotel in cui soggiornare, alcuni bagni delle camere però hanno bisogno di più manutenzione idraulica. Per il resto camera abbastanza pulita e confortevole.