Hotel Mona Ex-Eurotel

Questo hotel è convenientemente situato vicino alla stazione e al pittoresco sentiero pedonale in riva al lago. Tuttavia, la sua vicinanza alla strada principale è un’arma a doppio taglio. All'arrivo, mi è stato chiesto di inserire i miei dati personali su un tablet mentre l'addetto alla reception osservava passivamente. Questo approccio self-service sembrava fuori luogo per un hotel che faceva pagare 180 franchi a notte e vantava quattro stelle, sollevando la questione del ruolo dell'addetto alla reception. L'ascensore vintage dell'hotel, anche se traballante, era funzionante, in contrasto con un'alternativa moderna nella tromba delle scale. Nonostante fosse al 15° piano, l'isolamento acustico era deludentemente inadeguato, consentendo al rumore della strada e al rumore distinto dei lavoratori fino alle 22:00 di permeare la stanza. La pulizia della camera era all'altezza; tuttavia, la macchina del caffè nella hall era fuori servizio a causa di uno scomparto pieno di rifiuti liquidi. Dopo che l'addetto alla reception si è occupato del problema, un ulteriore ritardo è stato causato dalla necessaria sostituzione della bottiglia d'acqua, e poi un blocco nella macchina mi ha impedito di ottenere la cioccolata calda. Tutta questa dura prova ha consumato una parte significativa della mia serata. La temperatura della stanza era insopportabilmente fredda per tutta la notte, nonostante il riscaldamento fosse impostato al massimo e l'uso di un riscaldatore ad aria aggiuntivo. Ho fatto ricorso ad uno strato sopra il lenzuolo del secondo letto e un grande asciugamano, oltre a indossare tre magliette. Inoltre, la doccia forniva solo acqua fredda, il che mi ha costretto a utilizzare le strutture della zona sauna e hammam la mattina seguente. Questo non era proprio l'ideale, poiché richiedeva di attraversare l'atrio dove si svolgevano riunioni di lavoro. Al momento del check-out, ho espresso il mio disagio all'addetto alla reception, che ha riconosciuto un problema con il sistema di riscaldamento ma non ha offerto alcuna compensazione finanziaria o procedura di reclamo formale. Anche se l'hotel vanta una splendida vista su Montreux e sul lago dai suoi balconi, l'esperienza complessiva è stata decisamente carente per una struttura a quattro stelle. Con standard così scadenti e prezzi elevati, consiglierei di non soggiornare in questo hotel.

Prenoto camera con vista lago. La camera era piccola come l'ascensore con più vista sulla città e un po' di vista sul lago. Dall'altra parte della strada c'era un night club, musica ad alto volume e urla tutta la notte. Parlo con il manager e mi ha detto che prenoto una camera economica ($ 517 per due notti). Pessima esperienza!!!!

An impeccable stay at Motreox! From the warm reception to the stunning views, every aspect exceeded expectations.

Everything was just perfect. The location is just within 5 minutes. It commands a good view of the lake and mountains. Furthermore the free bike rental service is the most memorable experience I would suggest. You may visit Chilon Castle to the south or you may also find statutes of famous figures such as Igor Stravinsky, Wilhelm Furtwangler, and Leon Tolstoy to the north. The breakfast, which cost 30 CHF per person was also reasonable. Should I visit Montreux again, the MONA would be the unquestionable choice for me.

Great balcony with good views! Very convenient location too

Hotel was in renovation. Rooms are very small

Best hotel throughout my trip in Switzerland! The view of lake Geneva is amazing, loved the walk around the lake. Location is 3 mins walk to the train station and there’s a bus station right in front of hotel, very central to some of the attractions. Aidrianna from the front desk was really helpful with our check in and out. Don’t think twice to book this place!

Due to the recent name change which we weren’t aware of, we walked past the hotel without realizing it as the signage was so tiny! There’s ongoing Reno @ Lobby - which wasn’t a big deal. We received a warm welcome from the staff esp the gentleman (sorry, missed out the name) who was apologetic about the non-communication wrt name change etc. He proceeded to upgrade us and it was an excellent treat! The hotel’s location is absolutely fabulous- right on promenade, next to the lake. Beautiful awesome (day & night) view from our window. The bathroom, which seemed to have been recently renovated, is nice and clean but is a bit tiny. In room speaker was great! Complimentary drinks fm mini fridge. Breakfast buffet has good selection , even with a customized / on request egg station. A very lovely pleasant stay !

We were so lucky to be given a free upgrade of the room. I think it’s privilege room. It has a wonderful view of lake Geneva. There is free drinks in the fridge that we can access to it. The hotel is near to the train station. The only thing is if you come with big luggages you will need to come up the stairs outside the train station and walk down the mall. Going back was a breeze as there was escalator up. (Only a way) great hotel, great service, great staff