Hotel in zona Impact Galerie, Montréal

First, Hilton-branded hotels are my chain of choice and I am also a Diamond Member and have been for years. We chose the Hampton Inn Downtown Montreal due to its location; close to Old Montreal, Chinatown, the shopping district, and restaurants. At check-in the customary ”thank you for being an Honors Member” was not mentioned though not a big deal! As a Diamond Member I asked about the comp upgrade if available. I was told by the agent at the front desk that there were no upgrades available and that I was in a room with a ”couch”! Not sure what the 1 ½ person couch would do but whatever. We arrived at our room, our small room. We were on a 7-day trip to cold climates with outdoor events therefore we had a lot of baggage - nowhere to put it all in the room. From the room, I dialed ”0” and asked if we could please be assigned another room. The person on the phone said ”yes, of course, we will put you in a suite!”. (See above, front desk agent, no suites available.) We arrived to a large suite with great amenities - full kitchen and appliances, corner room, lots of room, etc. The downside, the floors were a mess - I mentioned it but never heard back. We used a damp towel and cleaned the entire room ourselves. Oh, the towel, it wasn't healthy looking after that. The runner carpets at the bed were no better. I door parking was great BUT it's where all the ********* smokers gather though there's no indoor smoking in any of the building. BTW - note that ********* is TOTALLY legal in Canada so that was not the issue - smoking inside was the issue. So, great location, nice property, attention to detail and Hilton Honors members is very lacking and a front desk agent who got caught in a little lie!

La posizione è grande se si vuole essere vicino alla città cinese o all'antica Montreal. È a circa 30 minuti a piedi al centro. Anche se il parcheggio è costoso, valeva la pena, dal momento che il garage sottoterra era pulito, luminoso e sicuro! Basta assicurarsi che il biglietto entra e esca correttamente, può diventare stressante, poiché il garage è un po 'sulla parte stretta per dover riprendere con le auto dietro di te quando il biglietto non ti lascerà uscire. Sono rimasto nella stanza 1409 e ero grande e pulito, ma c'era un suono vuoto che andrebbe avanti e indietro tutto il giorno, ma abbiamo esplorato per la maggior parte dei giorni. Grande soggiorno e ritornerò!!

Il Colom Hotel è molto buono, la camera è grande, è comodo andare ovunque nel centro della città e molto vicino a China Town. Il servizio dell'hotel è molto buono. Molte donne sono molto disponibili ad aiutare. Il parcheggio è su una strada dietro l'hotel e le indicazioni sono molto chiare. Vieni di nuovo la prossima volta.

Exceptional hospitality. Convention hotel and very busy. Tyler at check in was extremely helpful and patient. Lady Manager in the room behind front desk was on top of everything. Even overhead conversation and went above and beyond to assist unprompted even though there was a line of guests at check in. Enjoyed watching the staff work in tandem like a Synchronized dance while waiting. Management here runs a tight ship. From bell desk to valet to lounge to room service or requesting items via chat, all fulfilled quickly and efficiently. Lounge was busy but replenished food fast. Service was still cheerful though understaffed. Appreciate the hospitality. Can’t recommend enough

The room was spacious, comfortable and clean. With regards to the staff, they were helpful and provided what I needed. The only issue I had was that adjusting the temperature of the water in the shower was troublesome, it was either too hot or too cold.

Perfetto per business. Stanza spaziosa, arredi muovi e arredata in modo funzionale ed elegante. Ambienti perfettamente silenziosi è perfetto per riposo a ogni ora. Posizione strategica e facilmente raggiungile. Presenza di parcheggio coperto con accesso diretto all’hotel. Personale estremamente gentile.

Una grande camera (490) con 2 letti re così spaziosi con una cucina ragionevole più ci è una cucina molto più grande della comunità disponibile. Pagato l'importo completo quando ci siamo iscritti solo per scoprire che ci hanno poi caricato un extra C$200 il giorno successivo come deposito di sicurezza senza menzionarlo quando ci siamo iscritti, non una grande comunicazione! Anche il tasso di cambio per la valuta è piuttosto povero, quindi è andato a Net esprimere dove sicuramente migliora.

È la prima volta in vita mia che vado via da un posto già pagato. Il quartiere sembrava piuttosto degradato. Il parcheggio gratuito è in realtà un piccolo spiazzo dove c’entrano poche macchine e si trova difficilmente posto. Ma soprattutto è un posto molto sporco e piuttosto malandato. Dalle foto sembra tutt’altro (la mia stanza era un loculo). Quando ho trovato anche peli e capelli nelle lenzuola sono andata a lamentarmi. Attenzione al cliente pessima. Mi è stata passata la proprietaria al telefono cellulare della receptionist (manco fossi un’amica!) che mi ha proposto di mandarmi delle lenzuola così me le cambiavo da me, e poi ha continuato una lunga tiritera su vaghi problemi della signora delle pulizie e cose varie, più o meno personali, più o meno scuse, che non dovrebbero riguardare il cliente. Alla fine ho chiesto che per lo meno cambiassero loro le lenzuola… con fatica perché la ragazza alla “reception”, un po’ tuttofare, stava staccando. Rientro dalla passeggiata e c’erano ancora peli e peletti nelle lenzuola. Mi sono assolutamente rifiutata di dormire in un posto del genere. È un periodo storico in cui bisognerebbe dare forse maggiore importanza alla pulizia. Ho comunicato la decisione alla proprietaria, che di tutta risposta voleva andare a controllare i peletti insieme. Mi ha comunque comunicato che non avrebbe potuto cambiarmi la stanza e ha di nuovo provato a trattenerci con mille scuse senza però proporci nulla di concreto. Siamo andati via senza che nemmeno ci abbia proposto un rimborso parziale per la situazione. La stanza era stata interamente pagata e per fortuna per una notte sola. Lo sconsiglio assolutamente.

Non male per il prezzo Raccomandato La stanza era pulita , le raffreddi bagno non sono così grandi