Utente ospite
2 aprile 2024
Presuntuosi, poco professionali e inesperti. Struttura bella. Stop. Abbiamo soggiornato, tre famiglie, dal venerdì prima di Pasqua al Lunedì in albis presso questa struttura.. Problemi già col booking sin dall' inizio, tariffe bloccate in Advance booking sparite al momento della conferma... ricomparse poi dopo aver spiegato che la prenotazione anticipata serve proprio a bloccare la miglior tariffa... e vabbè... Saldo chiesto prima dell arrivo e tassa di soggiorno chiesta ad inizio soggiorno ... ora capisco il perché... Formula hotel in mezza pensione con camere mai rifatte in 4 giorni, teli mai cambiati, invasione di formiche all'arrivo, in 2 camere su 3, e cosa più imbarazzante abbiamo dovuto elemosinare la carta igienica (2 rotolini in 4 giorni per 3 persone)... la receptionist ci rimbalzava al ristorante, il ristorante meglio non parlarne... alla fine dopo varie rimostranze ci è stata consegnata davanti a tutti i clienti del ristorante, sfusa, a mano... vabbè Non esiste un'area comune coperta, il ristorante non è fruibile prima delle 19.30 (puntualità svizzera) e nonostante il vento e il freddo abbiamo dovuto trascorrere tutti i pomeriggi nelle piazzette antistanti la reception ed il bar... prendendo freddo e senza aver possibilità di fare niente... camere piccole per ospitarci tutti... (Bambini tornati a casa influenzati... Grazie). Bambini, richiamati verbalmente piú volte per essersi permessi di giocare con il pallone... (si chiama il genitore o si espone un regolamento ma non si urla contro i bambini). Impianto idraulico dell appartamento rumoroso tutta la notte, con lavabo che gorgogliava acqua. Manutenzione del verde con tagliaerba a motore e aspirafoglie, rumorosissimi, tutto il pomeriggio del sabato quando i bambini volevano riposare, lavori che si effettuano, a rigor di logica, prima dell' arrivo degli ospiti... e vabbè.. Ristorazione : no comment. Simpatico il cuoco ma servizio e le pietanze veramente imbarazzanti. Carta dei vini impresentabile. E per finire.. abbiamo dimenticato 200 euro di tartufi e salumi in frigo.. ma hanno negato che qualcuno abbia trovato niente.. (avvertita la reception dopo qualche ora che ce ne siamo accorti). Accoglienza italiana : questa sconosciuta. La pecca di quando la proprietà non è presente. Emiliano Sarnelli Travel Agent Expert dal 1996