Hotel in zona Montevideo Port, Montevideo

Sono stati giorni di buona ricettività, buon trattamento e molta tranquillità che ho passato all'hotel Crystal Palace a Montevideo nel mese di gennaio 2024. Sono stato ben accolto da Geraldo e Rodrigo. Grazie a entrambi. Sono rimasto in una stanza grande e molto buona. Il colazione è triviale, ma soddisfacente. L'hotel consegna quello che paga ogni giorno. Quindi non si ha la sensazione di essere stato ingannato. Sono alloggi semplici, ma puliti e che funzionano bene. Inoltre, è molto ben situato. Mi piaceva aver passato una parte delle mie vacanze in Crystal Palace, il mio punto di partenza per camminare per il silenzioso Montevideo. Inoltre, ho bisogno di dare informazioni che ho amato il popolo uruguay. Sono persone sensibili e educate, come è stato bello parlare con i conducenti di Uber, per esempio. Il grande problema dell'Uruguay è il prezzo dei prodotti alimentari.

The location of the hotel on the Rambla is excellent. The room service and at the reception are very kind and help a lot. The location is close to the old city, you can walk. The hotel is in the Palermo neighborhood, a cute neighborhood, kind and helpful people

Sono stato molto maltrattato dal ricevitore dell'hotel, che si è rifiutato di chiamare il manager e si è rifiutato di dire il suo nome (voglio sapere, per poi presentare una denuncia all'hotel). Il ricevitore parla anche solo spagnolo, non parla inglese, portoghese, italiano o qualsiasi altra lingua. Credo sia un errore assumere, per la ricezione di un hotel che la rete Days Inn vuole avere, qualcuno che non parli inglese o, infine, che parli solo la lingua locale. Non sono riuscito a risolvere il mio problema e quindi cercherò sempre di evitare la rete di hotel Days Inn by Wyndham.

Apart from being a great location close to departmental transport and the hotel including the rooms are very clean the staff are extremely friendly and courteous plus they go out of they way to help - This is are second time stying in the hotel and we would highly recommend it

L'hotel è stato molto deluso per me e mia moglie. Guardando le foto e le recensioni precedenti, ho davvero pensato che saremmo rimasti in un grande hotel, ma la realtà era diversa. Abbiamo prenotato una stanza standard, le foto non mostrano quanto sono piccole. La stanza che ci hanno dato era sul secondo piano, e la finestra era diretta a una macchina a aria condizionata centrale (suppongo che sia). È una grande macchina, una vista terribile, ma anche un rumore terribile. La spegnino alle 6:30 e la spegnino alle 8:30. Se vuoi dormire in essa è impossibile, o se vuoi prendere un po' di pisolino in pomeriggio, anche impossibile. Oltre a che c'è una porta nella stanza, alla stanza successiva, è chiaramente chiusa, ma si può sentire tutto dal vostro quartiere. La vasca è buona, le tovaglie sono buone e pulite. Ma quando si fa una doccia, il pavimento si bagna, anche con la scatola chiusa, probabilmente è un po'fugata. Abbiamo chiamato la ricezione e la risposta era che dovevano chiamare un tecnico per ripararlo, e hanno risolto la questione, ma il giorno dopo era di nuovo rotto. Fortunatamente il tempo non era così freddo, e fu possibile lasciare la finestra aperta, ma abbiamo dovuto affrontare il rumore che veniva dall’esterno; abbiamo chiesto di cambiare una stanza migliore non appena arrivammo. Ma il ricevitore ha detto che l'hotel era pieno, e che il giorno dopo avrebbero una stanza gratuita, in una categoria superiore, ma era necessario pagare la differenza per l'aggiornamento. Abbiamo detto che abbiamo il vantaggio dell'oro da hoteis.com, e questo aggiornamento sarebbe gratuito per noi. Non appena abbiamo parlato del vantaggio, ci hanno detto che dobbiamo aspettare il giorno dopo e vedere se la stanza sarebbe ancora disponibile, ma, naturalmente, non era più gratuita. Anche se la posizione dell'hotel è buona, non ci piacerebbe più stare lì.

Hotel di recente apertura, ben organizzato, non grandioso né trionfale nella sua presentazione generale, ma anzi semplice ed elegante. Anche l'accoglienza, cortese ed efficiente, non si presenta in modo fastoso inutilmente spettacolare o formale, ma piuttosto in modo Cortese e funzionale. Nella stanza è gradevole, gli arredi Corretti, la pulizia impeccabile. La colazione ben organizzata e con scelte multiple molto all'attico un bel disco bar, animata e divertente, con una terrazza davvero splendida sulla città.

Awful service - this hotel is not worthy of even 1 star. Their staff are not trained properly and ruined our stay in Montevideo, don’t waste your money here there are plenty of better and cheaper hotels available. 1) The hotel lost our booking and blamed it on us, making us wait 30 mins at reception at 10pm at night for our room 2) The window in our room was broken, we informed them in the morning and when we came back to the hotel that evening we were informed we couldn’t open the window and it was slightly fixed but they would fix it tomorrow (no offer of compensation or apology) 3. The reception staff repeatedly ignored our phone calls when we were trying to clarify the room bill (I called at 15 min intervals for 1 hour so it was obvious they weren’t picking up our room) - never in all the hotels I have stayed at around the world have reception staff repeatedly ignored a room call, it is the worst service possible 4. They tried to charge us more than was originally agreed for our room at checkout and nearly made us miss our flight I have stayed in hotels all across South America and this was the worst service I have ever received - do yourself a favour and save the headache of the poorly trained staff and book another hotel.

Stayed in the hotel for two weeks. The hotel's location is perfect. The staff is friendly and helpful, and they helped me in everything I needed. The room is comfortable and clean, as well as the whole hotel.

L'hotel è incredibilmente pulito e sembra di nuovo (è in realtà 1.5 anni). La camera (camere 510 e 410) è stata spaziosa, pulita e decorata molto bene. La pressione dell'acqua di doccia è stata incredibile e i letti sono molto comodi! Ma la parte migliore di questo hotel è il personale! Ho prenotato 2 camere per 2 notti separate e Andres al desk front rendeva facile e ci ha tenuti nella stessa stanza. Vanessa, Maximillian e il signore che lavorava con Andres stasera hanno fatto una visita a Punta del Este che non era possibile, possibile. Grazie a tutti per il vostro aiuto! Non cercherò mai un altro hotel per il mio prossimo soggiorno a Montevideo. Rimango solo all'Hotel Costanero! Hanno andato sopra e oltre e la posizione sulla spiaggia è perfetta! RACCOMANDO IL

I hope that this hotel understands that needs a major update/renovation Our suites were fine in the sixteen floor with great views My room had the furniture jaded with stains Only one phone out of two that usually have I spent the whole stay with the phone not working (the policy we will make it right did not happen) I had to use my personal phone to contact my partner My TV had the volume super low Had to call two times and was finally fixed Both remote controls with wasted batteries We had breakfast included but we gave up after the first day The staff looks like tired upset to be there The quality of pastries as croissants and breads are super lame No spoons for your coffee The excused using the COVID but saw coffee spoons in room service lame cold cuts cold eggs and uncooked bacon I asked the girl in the stand to cook it well and it was returned in the same way raw pork us unhealthy (policy to make it right did not exist) The front desk staff is great but the seating area is a shame with old and stained seats This is a great property but a renovation is needed and the restaurant needs new staff and Chef