Relais la Costa Historical Residence

È inutile creare recensioni false , per nascondere la brutta figura che avete fatto , non avete nenche il buon senso di scusarvi o rimediare ai vostri errori , state peggiorando la situazione , sconsiglio a tutti di venire qui. Non io son stato preso in giro , prenderò i miei provvedimenti , vi lascio la recensione della mia esperienza L’unica cosa bella è il posto. Esperienza iniziata così. Abbiamo inizialmente cercato un posto dove pernottare su Booking, trovato, e abbiamo deciso di contattare direttamente la struttura. Inizialmente volevamo una stanza con la vasca idromassaggio, c’era stato detto che non era disponibile ma comunque è stata proposta la stanza Prestige. ( rispetto la suite è solo più grande ma noi essendo una coppia non necessitavamo di tanto spazio ). Fermiamo la stanza e ci presentiamo in struttura , la direttrice è apparentemente gentile , ma concordata la stanza ci chiede di pagare in anticipo (Mai successo di pagare una stanza ancor prima di vederla o aver pernottato, nessuna diffidenza da parte nostra e accettiamo) una volta dentro la stanza notiamo subito che non c’è la vasca , probabilmente un in incomprensione tra noi e lei , ma lo rendiamo noto subito alla direttrice. Chiediamo di cambiare stanza , e prendere la suite , ci dice che non era più libera , strano, su Booking non risultava così .In stanza è presente una teiera, ma non ci sono tazze, bicchieri o niente che ti permetta di usarla. In bagno non son presenti prodotti apparte il doccia shampoo.Arrivati in spa , anche lì era presente la teiera ma era spenta , senza filo, e l’acqua fredda. Speriamo di trovarci almeno al mattino seguente una colazione che ci faccia almeno non pensare al resto. Tutt’altro, cibo praticamente tutto confezionato, (crostata e croissant), per il salato ho dovuto chiedere alla cameriera, altrimenti non ne sarei stato a conoscenza dato che era esposta solo roba dolce , preconfezionata. Delusi totalmente chiediamo alla cameriera di parlare con la direttrice che non era presente ma arriva in un secondo momento, raccontiamo la nostra brutta esperienza, sperando di ricevere almeno un rimborso parziale dei 300 euro pagati. Niente, solo risposte preconfezionate ( come la crostata) e ci viene offerta una misera bottiglia di vino. Abbiamo chiesto di parlare col proprietario, ovviamente assente. Al quale consiglio di intervenire se non vuole vedere questo bellissimo posto finire. Deluso totalmente, peccato perché il posto è davvero bello , va valorizzato , servizio non all’altezza delle 4 stelle. Non tornerò mai più

Sicuramente il proprietario deve ringraziare i muri storici e la natura circostante perché per il resto una grandissima delusione. Accoglienza pessima, pagamento voluto prima di vedere la camera alla direttrice dell'albergo, che andava a suo dire di fretta. Camera Prestige, superiore alla suite, senza prodotti per il bagno, porte scassate, bollitore sporco senza acqua e tisane, biancheria macchiata. Il centro benessere era sprovvisto di ogni cosa, bollitore per tisane spento, si é dimenticata pure di fornirci di teli e accappatoi e di accendere la piscina calda. Sperando di trovare una colazione eccezionale come era scritto, il giorno dopo invece un'amarezza incredibile, due torte confezionate e qualche succo del supermercato, di salato neanche l ombra, Un insulto visto quello che ci hanno fatto pagare, Consiglio al proprietario una rivalutazione di tutto il servizio, perché così é una grandissima fregatura. E alla direttrice veramente poco simpatica, che faceva finta di ascoltarci con aria di superiorità, di optare per un lavoro diverso. Consiglio vivamente di andare a soggiornare in altri luoghi.

Prenotazione per un relais 5 stelle dove ci aspettavamo di trovare il massimo del lusso e delle comodità, invece camera con arredamento non antico ma vecchio e soprattutto non era nemmeno una camera, ma un appartamento male arredato e senza nessun comfort. La tecnologia inesistente a partire dalla mancanza addirittura del televisore. la scusa che chi alloggia in struttura viene per avere pace, non funziona, perchè basta tenere la tv spenta se non interessa. Poi viene indicata come posizione Monteriggioni, ma non è possibile raggiungere il paese se non con un mezzo, visto che si trova a 20minuti di dstanza. Sconsigliato se si cerca la qualità ed il lusso del soggiorno che una struttura cosi pubblicizzata dovrebbe avere.

Ambiente molto particolare. Tra le pietre della campagna di Monteriggioni, dimora storica, rivisitata in tutto e resa un ambiente accogliente con la memoria del passato che affiora ad ogni angolo. Camera suite molto confortevole. Ogni risorsa è disponibile stante il limite/vantaggio della distanza da Monteriggioni: devi percorrere una discreta distanza dall'abitato. Silenzio e natura dominano. Parcheggio privato. Muri a vista con una storia centenaria. Scorci pazzeschi dalla tenuta, verso la piana di Siena, vista mozzafiato, relax in piscina, c'è tutto sia che tu stia , sia che tu decida di usare la vacanza come punto di partenza per visitare il circondario. Colazione più che soddisfacente, sempre rifornita, personale gradevole, disponibile, gentile e accogliente. Super Margherita: la responsabile. Sempre presente: ha sempre una parole per Tutti e gestisce ogni problematica/richiesta/necessità. Voto 10 e lode a Tutti. Bravi!

Esperienza unica ed indimenticabile, una struttura stupenda e piena di storia , immersa nel verde e nella tranquillità con un servizio top! Personale molto disponibile ed estremamente gentile . Tutto molto bello , atmosfera magica da vivere ed assaporare per portarsi dentro una sensazione indelebile .

È un angolo di paradiso gestito da uno staff tutto al femminile in grado di coniugare nella parola ACCOGLIENZA la raffinatezza di un relais di lusso, la cordialità delle piccole strutture in cui si torna abitualmente, l’attenzione e la familiarità del ristorante che conosce i tuoi gusti da una vita. La struttura è incantevole, pulitissima e manutenuta con l’amorevole cura che si coglie anche nel fiore più piccolo. Camere fedeli al progetto di conservazione della storicità della dimora, come ogni gradino che si percorre nel grazioso borgo che conduce alla terrazza e alla piscina dal panorama mozzafiato. Chef Francesca trasmette tutto l’amore che ha per la cucina in ogni piatto che prepara, dalle crostate della colazione, al pane e ai pici fatti rigorosamente a mano, alle carni della tradizione toscana. Servizio impeccabile da parte di Giulia, anche nei suggerimenti sull’abbinamento dei vini. Una menzione speciale va alla direttrice Elisa, la cui cura dei dettagli, mirata a rendere memorabile il soggiorno al Relais La Costa, è - allo stesso tempo - raffinata (pensiamo alla selezione musicale a cena e ai profumatori di ambiente) e autentica (chiamarci per sapere se avessimo problemi a rientrare con la pioggia è gesto che va oltre i meri obblighi professionali di un direttore di struttura). Grazie di tutto e speriamo a presto!