Utente ospite
9 luglio 2022
Ho soggiornato alcuni mesi fa presso "Sant'Antonio Country Resort" e avrei dato 5 stelle per il posto, che è veramente bellissimo, e la gentilezze e simpatia del proprietario, sempre disponibile per ogni domanda e dubbio, ma ci sono degli aspetti che secondo me andrebbero migliorati. Il resort è costituito da una serie di appartamenti con parcheggio all'interno, e si trova poco fuori da Montepulciano, in un punto molto tranquillo. Il nostro appartamento all'interno era molto spazioso e davvero bello, tuttavia ci sono una serie di cose che ci hanno lasciati un po' perplessi. Innanzitutto il riscaldamento era a pagamento, e ciò non era specificato su booking (ci è stato detto dal proprietario che era un problema del sito che non aveva aggiornato la pagina); il prezzo totale del riscaldamento si basava sul consumo giornaliero, per cui non era possibile avere un preventivo. Essendo dicembre il riscaldamento era indispensabile, soprattutto perchè la casa era grande, ed in totale abbiamo speso 60€ (per 3 giorni, se togliamo il giorno in cui siamo arrivati e quello in cui siamo partiti). Avevamo prenotato un appartamento con camino, che ci sarebbe piaciuto utilizzare, ma all'arrivo il proprietario ci ha detto di non usarlo siccome la cappa è storta e si sarebbe accumulato il fumo (a mio parere andrebbe specificato sul sito, perchè ci sono clienti che magari hanno piacere ad usufruire del camino). In cucina c'erano vino, olio e sale, peccato che fosse tutto a pagamento; la bottiglia di olio era di loro produzione (così ci è stato detto) e veniva 10€...ma io dico, puoi lasciare ad un cliente la bottiglia dell'olio prodotto da te e farla pagare? Piuttosto lasciala come "omaggio" di benvenuto, ma far pagare olio, vino e sale no, dai. Ovviamente siamo andati a comprare tutto al supermercato. In più, al di sotto del camino, c'era una cassa con dentro delle bottiglie d'acqua e sopra un biglietto con scritto che se avessimo voluto usufruirne avremmo dovuto pagare ogni bottiglia 1€...ma veramente? Piuttosto non lasciate nulla, ma fare pagare pure le bottiglie d'acqua mi sembra ridicolo. Dulcis in fundo, il proprietario ci fa vedere la macchinetta del caffè e ci dice che va solo con delle capsule specifiche, e che se ne avessimo introdotte altre e avessimo rotto la macchinetta avremmo dovuto pagarla. Peccato che quelle capsule non si trovassero da nessuna parte, e in casa non ce ne fosse nemmeno una confezione per il cliente, morale: niente caffè. Ripeto, posto bellissimo e il proprietario è stato veramente gentile e simpatico, però a mio avviso alcune cose andrebbero riviste, perchè sono inaccettabili.