Montego Bay Club Resort

La mia esperienza con Karl Lawrence è stata più che deludente e mi sento obbligato a condividere la mia frustrazione. Karl non solo insiste nel costringere gli ospiti a lasciare recensioni a 5 stelle, ma manipola anche il sistema di recensioni a suo vantaggio. Dopo il nostro soggiorno, abbiamo lasciato una semplice recensione a 4 stelle, non riuscendo a fornire un feedback onesto. Nella nostra recensione ci siamo astenuti dal menzionare alcuni aspetti che avrebbero potuto influenzare la nostra valutazione, come l'edificio fatiscente, la presenza di muffa sul soffitto della doccia e le ragnatele vicino all'aria condizionata. Nonostante queste osservazioni, abbiamo scelto di non utilizzare il filmato di accompagnamento sulle nostre piattaforme di social media in considerazione delle sfide affrontate dalle piccole imprese. Tuttavia, la reazione di Karl fu scandalosa. Ha subito visto la nostra recensione, ha contattato Airbnb e ha avuto l'audacia di rimuovere la sua recensione a 5 stelle su di noi. Convenientemente, ha deciso che gli dovevamo dei soldi aggiuntivi per la cosiddetta tariffa per il check-in anticipato, un importo che non era mai stato menzionato prima o durante il nostro soggiorno. Questa manipolazione del sistema di recensioni e i tentativi di costringere gli ospiti a fornire valutazioni false sono inaccettabili. È scoraggiante vedere un paese ospitante ricorrere a tali tattiche. Il mio consiglio ai potenziali ospiti: fate attenzione a Karl Lawrence e pensateci due volte prima di cadere vittima delle sue tattiche.

We just completed our second stay at this resort, the first of which was in 2016. We can only surmise that its decline is a result of the sale to Hyatt. The once pristine rooms and grounds are a shell of what they once were. The public spaces, i.e., bars and lounges need painting, and worse is the wood flooring around the pool at the Preferred Club; it's peeling and in desperate need of painting. The roofs are an absolute eye sore! There is literally a hole in the roof of one of the buildings. The food, well.......let's just say that save a Caribbean dinner, dining at the specialty restaurants was a let- down. One of the few highlights of our stay is the service we received from Chontoy at the Preferred Club Lounge, where she was our server during most of the stay. In short, this once fine resort is now being maintained like a budget hotel, and certainly not a resort, least not based on our previous experiences.