Utente ospite
31 dicembre 2024
Per motivi seri ed improvvisi, ci vediamo costretti a disdire, lunedì 23 dicembre, la prenotazione di una stanza per capodanno. La mattina di Natale riceviamo un wapp dal tono: "come vi permettete di disdire ad una settimana di distanza? Abbiamo dovuto dire no a molte persone". Ma signori cari, se adottate una politica di disdetta della prenotazione, può succedere che un cliente per i più svariati motivi la usi. Se preferite non dare questa possibilità agite di conseguenza, altrimenti non lamentatevi. Diciamo infine che nemmeno all'atto della prenotazione siamo partiti bene. Ti rispondono con una pletora di bambini urlanti alle spalle e non si capisce nulla. Alla richiesta "avete una stanza libera?" non lo sanno e ti devono richiamare. Aspetti la chiamata, richiami, ti viene detto che ti hanno telefonato la sera prima ma non trovi nulla nel registro chiamate. Decisamente poco professionali, se non siete capaci cambiate mestiere.