Roots Resort

Nota 10! Experiência impecável. Café da manhã maravilhoso, com variedade e muito sabor. O resort tem um contato direto com a natureza, ambientes intimistas e silenciosos que proporcionam total relaxamento. Spa incrível, academia completa, sauna excelente e piscina aquecida que faz toda a diferença. Ficamos dois dias e já estamos planejando voltar. Tudo muito bem cuidado e pensado nos detalhes.

Lugar fantástico, localizado a uns 300 metros da rua principal de Monte Verde, terreno com área ampla, bem cuidado, com construções impecáveis e ótima estrutura, ficamos na suite 03 premium, um espetáculo de espaço e conforto para um casal e duas crianças pequenas, amenidades de primeira qualidade, lençois e toalhas novinhos. Café da manhã completo e impecável, com opções para todos os gostos. Staff muito educado e cortez, fomos bem atendidos por todos, possui academia com equipamentos modernos e com várias opções de aparelhos, fizemos refeições noturnas no Resort e todas estavam muito boas. Super recomendo, ótimo ambiente para casais com ou sem crianças. Não tenho nada do que reclamar exceto a falta de disponibilidade para mais uma diária de estadia.

Nossa 2a estadia no Roots. E só temos que elogiar. A estrutura do hotel é maravilhosa, adentra uma mata que olhando do portão, ninguém imagina como é , só vendo pessoalmente para entender. A localização bem no centrinho da cidade, o que nos permite sair a pé . O atendimento de todos os colaboradores é excelente. Café da manhã perfeito. O chalé que eu e meu marido ficamos estava impecável, limpo , com roupas de cama , toalhas e roupões novos. O colchão térmico torna a noite bem quentinha, msmo la fora estando menos de 10graus. Tem ar condicionado que aquece o ambiente tb. A água do chuveiro e da banheira são fartas e bem quentes. Enfim, mais uma vez, damos a nota 10.

Lugar bonito e bem cuidado, mas com alguns pontos precisando de cuidado. Breakfast excelente, apesar da reposição dos itens ser bastante lenta. Suites, chalés e ou outros, muito espaçosos e decoração ok. Muito boa a cama, as roupas de cama e banho, os armários dos quartos, o aquecimento e a pressão da água de banho e os produtos de amenidades. Gym muito boa. Bar de piscina muito bom. Sauna boa. Funcionários muito bons, treinados e educados. Pontos a serem melhorados. - aquecimento dos ambientes - quartos e banheiros. Os aquecedores e radiadores a água quente não dão conta de aquecer os quartos nos dias mais frios (temperaturas na faixa de 10°C). São mau dimensionados e não ficam a disposição dos hóspedes para ligar qdo quiser. Só são liberados a noite e logo que amanhece o dia são desligados. Isto é um ponto muito negativo. - fechamento dos boxes de banho com cortina plástico. Este padrão de hospedagem deveria ser fechamento em vidro. - WiFi ruim. Falha é cai constantemente.

O roots é uma hospedagem que por si só faz valer a pena a visita em Monte Verde. Quando entrei no local fiquei encantada, o cuidado com cada cantinho é maravilhoso. O paisagismo, as construções, tudo impecável. Amamos demais. Ficamos hospedados com nossas filhas gêmeas de cinco anos e o quarto era espaçoso, lençóis muito confortáveis e quentinhos, não tem lareira, mas tem calefação e lençol aquecido, deixando o momento de dormir bem confortável. Um dos poucos hotéis que tinha grade de proteção para as camas de solteiro, e assim dormimos tranquilos sem a preocupação das crianças caírem da cama, e fizeram a gentileza de encostar um lado na parede p/que os dois lados ficassem seguros. O café da manhã era excelente e a equipe muito agradável. O restaurante excelente também, ótima opção para quando se está cansado e não deseja sair. Piscina aquecida, academia, jardins encantadores, lago com pedalinho, casa na árvore, bicicletas para passear, enfim, pensaram em quase tudo. As minhas únicas ressalvas são pela ausência de box de vidro (aquela cortininha não faz jus ao conforto do ambiente) e, ainda, por não aceitarem crianças menores de cinco anos (não vejo nada na hospedagem que impeça as famílias de aproveitar e serem incluídas). Para nós não fez falta um playground ou algo assim, pois o espaço já é um convite para o apreciar e aproveitar.

Nossa experiência foi 10000/10. Atendimento mega personalizado e atencioso, suité maravilhosa, limpíssima, tudo mega bem cuidado. Vista de tirar o fôlego, café da manhã divino, menu de almoço e jantar delciosos (nao fizemos nenhuma refeição fora do hotel de tão bom rsrs). Ahhh, e fizemos uma das melhores massagens da vida, 2 terapeutas incriveis. E para os amantes de tenis, a quadra do hotel é maravilhosa! Jogamos muuuito, foi incrivel. Obrigada Roots pela estadia maravilhosa＞ Com certeza voltaremos mais vezes.