Utente ospite
31 gennaio 2023
Camera pulita, letto comodissimo, colazione varia e abbondante oltre che buonissima!!!! Mi sarei aspettata un po piú disponibilita e cortesia dal personale di ricevimento. Se non era Mia figlia a mettersi davanti al bancone a salutare al passaggio, non saremmo stati notati, comportamento opposto invece nei confronti di alcuni altri ospiti. La mattina del check out mi presento al ricevimento per ridare la chiave con I miei 2 bimbi,da lontano un altro ospite, probabilmente abituale O pagante di piú rispetto a noi, si avvicina, la receptionist emozionata riconosce il cliente, lascia perdere il mio check out Ed insieme all altra collega si occupa Della sua richiesta. Resto li in attesa a guardare ( anche se una delle due si sarebbe potuta occupare di me) finché non si liberano per dirmi che era prepagato e dovevo solo la tassa di soggiorno, poi senza nemmeno un arrivederci O come é andato il soggiorno passano ai signori dietro di me. Probabilmente non sarei potuta comunque piu tornare lí: io e mio marito lavoriamo Nel Turismo ( io al front office d'hotel con vari ruoli ormai da 15 anni) e in estate non abbiamo vacanze; ho avuto per caso questi 2 giorni per portare I bimbi al mare e non mi importava dove, l importante era stare bene e respirare l aria del mare. Ci capita spesso di fare qualche giorno da soli con I bimbi, andiamo vicino cosi se Nel mentre l altro rimasto a casa riesce a raggiungerci anche solo una notte, la famiglia riesce a stare un po insieme. Solitamente pagando un supplemento non abbiamo mai avuto problemi. In questa occasione ci é stato risposto che non era possibile e che Mia sorella, che era venuta per aiutarmi un pó all ultimo momento, avrebbe dovuto prendere una camera da Sola per una notte. Avremmo tranquillamente pagato il supplemento necessario ma loro hanno valutato da soli che la camera era troppo piccola, mentre a noi proprio non importava. Fosse stato mio marito, per il dispiacere, avrei cancellato la notte e saremmo tornati tutti a casa con lui O prenotato altrove.