Hotel Novotel a Monte Carlo

Premetto che arriviamo al banco al momento della partenza e vediamo che ai ragazzi davanti a noi stavano facendo pagare 2 volte il parcheggio.. cioè uno degli ospiti lo aveva già pagato e all’altro ospite , che non aveva visto il pagamento già effettuato, hanno richiesto il pagamento del parcheggio. Il cliente va a chiamare l’altra persona che viene al banco e fa presente che ha già pagato e proprio allo stesso ragazzo il servizio .. il ragazzo alla reception ha detto solo “ah ok allora niente… “ Ma come niente ?!? ma se non se ne accorgevano i clienti ,pagavano 2 volte il parcheggio.. mah..: ovviamente i ragazzi si sono molto arrabbiati.. Veniamo a noi .. al nostro arrivo in albergo abbiamo saldato il pernottamento e colazione subito in contanti (come avevo chiesto telefonicamente al momento della prenotazione) ricevendo anche il resto!(attenzione a questo particolare..il resto..) e avremmo ovviamente pagato gli extra al check-out. Abbiamo chiesto la ricevuta del pagamento ma ci viene comunicato che ne avrebbero fatta una unica alla fine del soggiorno !! Stupidamente ci siamo fidati (abbiamo sempre fatto così ..ma effettivamente ci hanno anche sempre dato la ricevuta del pagamento effettuato .. ) La faccio breve .. al check-out ci vengono comunicati gli extra (solo il parcheggio ) e fin qui ok.. ma ci viene anche chiesto di dare 100€ in più perché a loro risultava che avessimo dato meno , perché il ragazzo che ci ha accolto all’arrivo , aveva lasciato un biglietto dove aveva scritto che avevamo dato 100€ in meno al momento del pagamento .. faccio vedere la mia mail con la proposta (accettata) fatta da loro e quindi sapevo quanto dovevo pagare.. e anche a loro tornava la cifra .. allora la domanda è sorta spontanea.. scusate ma se abbiamo pagato tutto appena arrivati e vi accorgete subito che manca 100€ perché non ci è stato chiesto subito di darle ? E poi com’è possibile che abbiamo dato 100€ in meno ma mi è stato fatto il resto .. perché il conto non era pari ma …3,25€ .. c’è qualcosa che non torna direi … comunque hanno fatto scaricabarile perché la colpa era di quello che ovviamente non c’era i quel momento.. Sono cose molto gravi per un albergo così , una catena così …la mancanza di serietà in va bene !!!!! .. ma tanto non ci tornerò più !! State attenti ..