Borgo san Benedetto

Mio marito ed io siamo stati qui 17 anni fa ed era un mio sogno tornare con le nostre due figlie. Ho programmato una grande festa di compleanno in parte a causa del mio amore per la zona e per Casa Masi, il miglior ristorante della Toscana. Io e la mia famiglia allargata abbiamo affittato la grande fattoria e avevo due ospiti che erano in altri appartamenti. I dintorni sono bellissimi senza dubbio. Le camere da letto sono grandi con arredi confortevoli e la cucina ha tutto ciò di cui potresti aver bisogno se scegli di cucinare lì, cosa che abbiamo fatto per colazioni e pranzi. È una posizione incantevole per visitare le città vicine e costituisce una base di partenza perfetta. Puoi anche cenare a Casa Masi che ne vale più la pena. La mia unica delusione è stata la comunicazione. Ho mandato un'e-mail (vivo negli Stati Uniti) a Marta, che era la mia persona di riferimento, per oltre un anno per pianificare questa festa di compleanno. A volte le comunicazioni si perdevano e ci voleva un po' di insistenza nell'inviare e-mail più volte, ma Marta mi è stata di grande aiuto nell'aiutarmi a pianificare il mio soggiorno, il soggiorno dei miei ospiti e la cena del mio compleanno. Questo è stato un evento e una spesa enorme per me e sentivo che non c'era alcun apprezzamento da parte di Marta per la nostra attività. La mia delusione sta davvero nella mancanza di apprezzamento e nella sua quasi maleducazione quando siamo arrivati. Siamo arrivati ​​con un autobus (consigliato da lei) a tarda notte e l'autista non sapeva dove parcheggiare. È stato così gentile e ha rintracciato l'ingresso dove si trovava Marta ed ero così felice di essere lì. Lei è stata piuttosto brusca, ci ha dato la chiave e ha detto di portare i nostri passaporti in ufficio la mattina. La mattina dopo io e mio marito siamo andati in giro pensando di aver trovato l'ufficio quando immagino fosse la sala del bed and breakfast e Marta ci ha guardato e ci ha spiegato sgarbatamente che dovevamo andare in ufficio. Siamo arrivati ​​al buio, senza mappa dei terreni e non eravamo lì da 17 anni. Non c'è una segnaletica chiara, quindi come potevamo sapere dove andare? Finalmente abbiamo trovato l'ufficio e da quel momento ci è sembrato che fossimo un disturbo per lei. Si è impegnata a chiederci di pagare e fare il checkout giovedì anziché sabato poiché aveva molti altri grandi gruppi in arrivo e sarebbe stata occupata. Ho chiesto informazioni sulle prenotazioni per la cena e lei mi ha rimproverato dicendomi che avrei dovuto assolutamente averle e tutto quello a cui potevo pensare perché non mi avrebbe aiutato in questo nelle 25 e-mail che ci siamo scambiati. Tutto mi ha lasciato così deluso dopo aver detto alle mie figlie, alla mia famiglia e ai miei amici quanto sarebbe stato magico e sorprendente questo posto. Non posso seriamente credere, dato l'enorme evento e gli affari che ho fornito, che non ci sia stato un certo apprezzamento da parte dei clienti. Il lato positivo è senza dubbio Casa Masi, dove la signora Masi era tutto ciò che Marta non era. La signora Masi è un vero gioiello e la ringrazio tantissimo per la sua gentilezza.

The property was beautiful; nice breakfast area, great restaurant, wonderful staff, fantastic setting.

It is a beautiful old farm turned into Tuscan style apar**ents. Fabulous restaurant on site and wonderful breakfast available. Staff are extremely friendly and this is an excellent location for venturing into the Tuscan hills. Have stayed here twice now and will go again. Rooms were very clean and beautifully decorated.

Beautiful gateway in Tuscany. The best restaurant experience

Borgo San Benedetto and Casa Masi are what dreams are made of; a secluded property in the middle of beautiful Tuscany, an incredibly kind and helpful staff, rooms and apar**ents that make you feel at home whilst being perfectly decorated. Tuscan food at its best and beauty all around. In a very “disturbed” world, the Masi family provides all of us with hospitality as it is meant to be. Extraordinary. Thank you !!

A wonderful place, I just wish we could stay longer.

The place is very beautiful, We booked a 3-room apar**ent - the contents stated that there was air conditioning, In practice there was no, Luckily for us every day we went out in the morning and arrived in the evening and the weather did not have to be air conditioned