Hotel Puerta de Monfrague

Siamo di un'orchestra e per lavoro ci hanno permesso di entrare un paio d'ore prima. Senza alcun tipo di supplemento. 13 agosto alle 9:30 del mattino. L'ho chiesto personalmente a La compañera e, come è normale, ci ha detto che dovevamo lasciare l'hotel alle 12:00 del mattino, quindi il 14 siamo andati a dormire alle 6, quando ci siamo svegliati alle 9:00, il manager e con nostra sorpresa, ci dice che dobbiamo pagare per una seconda notte. 2 camere triple a € 170. Il gestore, dicendogli che non era quello che si discuteva, ci dice che "abbiamo dormito 2 volte" e che abbiamo dovuto pagare due notti! Al che rispondo che non erano trascorse nemmeno 24 ore, essendo le 9 del mattino quando ci fanno pagare la seconda notte. Gli dico che ci stavano imbrogliando e che metterei una recensione per raccontarlo. Al che il manager si è alzato in modo aggressivo minacciandomi che "non gliel'ho detto che fuori..." "mi stai insultando". Al che rispondo che se vuole uscire, lascialo andare, chiamo la Guardia Civile e basta. Sorprendente! Oltre a non funzionare l'acqua calda, né l'aria condizionata… i letti normali, i cuscini pessimi, ci facevano pagare la colazione quando in teoria era inclusa… E cosa mancava: che il gestore mi minacciasse! Per il resto, la ragazza alla reception e le cameriere erano molto gentili.

Very rude staff. Didn’t feel welcome at any point during the stay. Booking said B&B but no breakfast offered.

For one night is good, need more cleaning and support.

Hace unos días fui a comer y me cobraron dos veces con la tarjeta en teoría por error pero cuando me puse en contacto con ellos me dijeron de malas maneras que no procederian a la devolución y que yo no podía hacer nada en un tono amenazante además ya no me cogen el teléfono así que voy a proceder a denunciarlos

Habitación con pelusa debajo de la cama, ropa interior de otras personas en el cajon del armario, minibar bajo llave sin poder utilizarlo, tele q no funciona. Pido q me devuelvan el dinero, q me voy del hotel, no quiero quedarme, me dicen q en 24 horas me lo reembolsan, y ahora se niegan a devolver el dinero. Una vergüenza!

Teniamos una reserva para el día 14 de Agosto y nuestra sorpresa al llegar es que nos dicen que nuestra reserva no ha llegado. Desde ********** nos dicen que la han anulado el hotel sin ninguna explicación, el trato por parte del hotel fatal, sin intentar arreglar el problema que fue de ellos a pesar de los intentos por parte de **********. Este problema le estaba pasando a otras cuatro parejas. Y el rato que estuvimos alli, podemos asegurar que la limpieza por lo menos de recepción, dejaba mucho que desear. Situación desagradable que no me había pasado nunca

Muy correcto con respecto al precio que se oferta. Muy probablemente vuelva.