Hilton Skanes Monastir Beach Resort

Sfortunatamente quando un hotel ha un buon team una sola persona può avere un impatto così negativo. Valuto molto l'hotel e i suoi servizi. Ma come viaggiatore d'affari che investe in Tunisia, il dispositivo in un hotel a 5 stelle dovrebbe essere la massima priorità della reception. Dopo aver chiesto ad Aziz alla reception del servizio in camera, mi ha spiegato che era in TV con il menu e come ordinare. Quando sono arrivato in camera, ho finito di leggere alcune e-mail e sono andato alla TV per guardare il menu e lo schermo diceva che la cena in camera terminava alle 11 o alle 11.30 L'hotel è molto lontano dalla città, 20 minuti, quindi ho dovuto dormire affamato Ho parlato con Aziz la mattina e mi ha detto che la TV era in camera, non gli importava molto della questione e ha detto che sarebbe cambiata Stessa situazione la sera successiva, ho finito di lavorare tardi, sono tornato in camera e ho chiamato la cena in camera, nessuno ha risposto, ho chiamato di nuovo un capo mezzo addormentato, non sapevo cosa ci fosse nel menu, ha detto che qualcuno mi avrebbe chiamato, qualcuno ha chiamato dopo 30 minuti quando ero pronto per dormire. Di nuovo sono andato a dormire affamato Quando ho parlato con Aziz la mattina era troppo impegnato per preoccuparsene di nuovo. E ancora una volta una struttura professionale ha bisogno di personale attento ai dettagli quando si tratta di prendersi cura degli ospiti, soprattutto persone che investono in Tunisia come la struttura che lo assume. Peccato

Per prima cosa sono arrivato all'hotel, erano circa le 4 del pomeriggio e pensavo che avrei avuto la mia stanza velocemente perché dicono che il check-in è alle 3, ma mi hanno lasciato aspettare fino alle 6 senza alcuna informazione e più tardi mi hanno dato un'altra stanza non come quella che avevo prenotato sul sito. Sono rimasto davvero deluso per il mio primo giorno dopo un lungo viaggio, poi il giorno dopo è andato tutto bene, tranne il cibo in hotel che non era troppo costoso e quindi abbiamo scelto di andare fuori a mangiare, la stanza era bella e pulita.

Hotel piuttosto carino ma un po' lontano da tutto il necessario per essere trasportati o prendere solo un taxi. Ma l'hotel è fantastico dentro e fuori, il servizio è ottimo