La Villa Hotel

La location è sicuramente molto bella e arredata con gusto. L’unico lato realmente negativo della camera è la mancanza di tende oscuranti che ha fatto sì che già alle 6 fossimo svegliati dalla troppa luce. Non ho inoltre trovato in linea con il prezzo della camera (€330) la qualità del mini bar e la selezione di the e tisane. Il vero lato dolente è stato il personale, poco attenti alle attenzioni verso l’Ospite. Dall’annunciare al check in il “faccio le fotocopie ai documenti” (per privacy non si potrebbe) al non specificare la tipologia di camera prenotata. C’è stato solo detto che saremmo stati nella camera 7 senza confermare se sarebbe stata una suite o meno. Arrivati in camera, quel giorno pioveva, l’addetta all’accoglienza ci ha detto che era un peccato non potessimo usare il kit piscina, ma che comunque la terra aveva molta esigenza di acqua. Pienamente d’accordo, ma essendo stati lì il giorno del compleanno di mio marito abbiamo trovato il commento poco adatto. Non abbiamo inoltre molto amato che ci sia sempre stata rivolta la parola in Inglese fino al momento del check-out, abbiamo sentito venire meno quella coccola di familiarità che si ricerca nei boutique Hotels. Avevo inoltre specificato con anticipo che una persona non mangiava latticini e tutto il menù della cena (non è previsto il servizio alla Carta -informazione che per telefono era stata omessa) ne prevedeva ampio uso, ci è stato detto che “qualcosa avrebbero aggiustato”. Infastiditi, alla fine abbiamo deciso di andare a cena fuori da un’altra parte. Ho scelto questo hotel per le partnership con Hip Hotels e Mr. and Mrs. Smith, ma per la scarsa competenza del personale, non l’ho trovato all’altezza delle aspettative.