Utente ospite
31 gennaio 2023
Sconsigliatissimo. Benché si tratti di una struttura di raro valore storico-culturale, in posizione strategica in quanto fronte porto con una vista pazzesca, sconsiglio di soggiornare in questo hotel a causa di una pessima direzione. Ad eccezione di una parte del personale, in particolare Pino, Emanuela del bar, il maitre e tutto il personale di sala, tutti gentilissimi e disponibili, il direttore e le due receptionist non sono all’altezza di un cinque stelle ma neanche di un B&B. Abbiamo prenotato e confermato via mail direttamente con la receptionist Nicole due junior suite superior vista mare e ci siamo trovati in due Classic vista mare. Ci hanno chiesto di saldare prima di vedere la camera. Giunti in camera ci siamo subito accorti che le dimensioni non potevano assolutamente essere quelle di una junior suite superior. Tuttavia, dopo aver chiesto spiegazioni, la receptionist Nicole riteneva che si trattasse di una junior suite superior solo perché la camera offriva una vista mare…abbiamo cercato di parlare con il direttore spiegando bonariamente le nostre ragioni ma la sua risposta è stata, alle 19 di sera, che ce ne saremmo potuti andare e che ci avrebbe rimborsato tutto. Difficile da farsi con una bimba di 6 mesi, una di 2 anni e una di 4 in una Puglia satura di prenotazioni. Attenzione quindi perché tentano di ‘appiopparvi’ camere diverse da quelle che prenotate…se potete evitatelo finché la direzione sarà questa.