Wyndham Garden Hotel Pu'er Mojiang Elmstree Home

Avendo soggiornato in numerosi hotel nel corso degli anni, mi è capitato di trovare frutta o regali all'arrivo, ma questo tipo di regalo era una novità assoluta. Sono rimasto sbalordito quando ho aperto la porta del bagno. Per un hotel a cinque stelle, la pulizia dei bagni dovrebbe essere una priorità assoluta. Invece, hanno lasciato una scena disgustosa agli ospiti. Si è trattato di una negligenza del personale addetto alle pulizie e, ancor di più, di una grave mancanza di supervisione da parte dell'hotel! Dopo aver fatto ispezionare la mia camera dal personale dell'hotel, non ho fatto alcuna richiesta. Mi hanno spostato nella stessa tipologia di camera e mi hanno offerto qualche piccolo sacchetto di snack come segno di scuse. Ma questo non è bastato a compensare l'irritazione di dover cambiare camera a tarda notte con una pila di bagagli e un bambino addormentato. Dopo il cambio, ho ispezionato attentamente la camera e ho trovato uno strato di polvere intorno al divano e persino in alcuni angoli. In secondo luogo, l'hotel, che sembra avere una hall lussuosa e una piscina apparentemente piacevole, è in realtà solo una facciata. La lavanderia ha una sola lavatrice, nessuna asciugatrice. L'asciugatrice in camera è rumorosa e appiccicosa, e il rubinetto del lavandino è traballante, come un fragile Lin Daiyu. In sintesi, questo è un hotel che sembra bello all'esterno ma in realtà è marcio all'interno, camuffato da hotel a cinque stelle, ma il suo servizio e la sua igiene sono in realtà peggiori di quelli di un hotel economico. Consiglio a tutti di non lasciarsi ingannare dalle apparenze e di evitarlo se si rivela una cattiva idea.

Ho soggiornato al Wyndham Mojiang Hotel per due giorni e l'esperienza non è stata delle migliori. Quando sono arrivato in hotel, mi aspettavo che il portiere mi aiutasse con i bagagli, ma ho scoperto che non c'era nessuno, quindi ho dovuto trascinare i bagagli pesanti fino alla reception da solo. Una volta arrivato alla reception, la delusione è stata ancora maggiore. Il personale era scarso e il check-in è stato estremamente lento. C'erano solo pochi ospiti in attesa davanti all'hotel, ma ho aspettato per quasi mezz'ora. Durante questo periodo, ho chiesto più volte informazioni sui progressi e il personale mi ha risposto in modo superficiale, senza fornire soluzioni efficaci. Il servizio clienti ha davvero bisogno di essere migliorato. La colazione può essere definita solo mediocre, non ci sono piatti speciali e la varietà non è abbondante, il che a malapena riempie lo stomaco. La cosa più insopportabile è l'isolamento acustico della camera. Quando si riposa di notte, si sentono chiaramente le voci e i suoni della TV nella stanza accanto, il che influisce seriamente sulla qualità del sonno. Volevo riposarmi bene durante il viaggio, ma l'ambiente rumoroso mi ha infastidito. L'esperienza di soggiorno al Wyndham Hotel Mojiang è stata molto spiacevole. Spero che l'hotel presti attenzione a questi problemi, migliori la qualità del servizio, migliori le dotazioni hardware e offra agli ospiti un'esperienza di soggiorno migliore.

Very nice hotel with good location, friendly staff,room service and cleaning 👌🏻 👍