FerroHotel

Siamo andati per caso abbiamo trovato gentilezza professionalita’comodita’. Importante il parcheggio abbiamo raggiunto a piedi il centro con una gradevole passeggiata . Camera ampia e ottima colazione. Alla reception consigli utilissimi per cenare per cosa fare per come muoverci veramente bravi .Grazie …

Esperienza abbastanza deludente. Colazione misera se rapportata alle 4 stelle dell’hotel… Non mi aspettavo il banchetto di Dioniso ma nemmeno qualche cornetto e due biscotti tanto per gradire. Ma sorvolando sull’aspetto culinario, la cosa che mi ha sicuramente rammaricato più di tutte è stata l’assoluto abbandono a cui siamo stati relegati nel momento in cui la nostra macchina è improvvisamente andata in panne. E nonostante fossimo a pochi metri dall’hotel, non abbiamo ricevuto alcun tipo di soccorso se non la risposta della receptionista che non potevano esserci di aiuto in alcun modo. Non essendo noi del posto speravamo quanto meno che qualche dipendente della struttura potesse indirizzarci da un elettrauto, essendo sopraggiunto un guasto di natura elettrica alla macchina. E invece abbiamo dovuto provvedere autonomamente e con grande disagio a rintracciare di sabato sera alle 23 un elettrauto che venisse a soccorrerci, in quanto letteralmente fermi impantanati in mezzo alla strada, sempre a poca distanza dall’hotel sottolineo. Inoltre, nonostante la sottoscritta abbia poi comunicato sempre al receptionista di esser riusciti a trovare autonomamente questo elettrauto, non vi è stata alcun tipo di chiamata nelle ore successive o manco a dirlo l’indomani mattina per sincerarsi che fosse tutto ok. Noi l’indomani saremmo dovuti partire per tornare a casa, quindi se il probema non si fosse risolto di sabato sera a partire da quando è sopraggiunto, ore 23, noi saremmo rimasti bloccati a Modica. E questo la struttura ovviamente lo sapeva perché il check-out era previsto per il giorno dopo, domenica, e avevo per l’appunto specificato al telefono ai dipendenti che poi ce ne saremmo dovuti ritornare a casa nostra. Ripeto, è stata una situazione davvero incresciosa in cui rischiavamo di non poter più ritornare a casa, avendo come unico mezzo di trasporto la nostra macchina con i bagagli e tutto, e non abbiamo avuto alcun tipo di supporto o intervento. Se la clientela italiana viene assistita così, non oso immaginare quella straniera che non conosce la lingua, visto che siamo stati abbandonati a noi stessi. Davvero molto amareggiata.