Hotel Cervetta 5

Non ho mai avuto un’esperienza così negativa con un hotel. Avevo prenotato tre notti, ma purtroppo ho dovuto cancellare a causa di circostanze impreviste. Nonostante abbia avvisato l’hotel e spiegato la situazione, non solo hanno rifiutato di accettare la cancellazione, ma mi hanno addebitato come penale l’importo di due notti, 240€! Ho cercato di comunicare con loro per trovare una soluzione o almeno una riduzione della penale, ma mi sono trovato davanti a un muro di indifferenza e mancanza di comprensione. È evidente che per loro la soddisfazione del cliente non conta. Non auguro a nessuno un’esperienza come la mia. Un trattamento del genere è inaccettabile, soprattutto considerando l’importanza di essere flessibili e venire incontro ai clienti in situazioni particolari.

Una soluzione modesta, con camere singole "vecchio stile" non particolarmente confortevoli e letto abbastanza scomodo. Personale mediamente cortese, colazione sufficiente; bagno davvero angusto. Tra le note positive, posizione comoda al centro di Modena e pulizia delle camere e degli ambienti comuni. Difficilmente ci tornerò.

Solo la posizione Siamo stati 2 notti per questioni di lavoro La posizione ottima proprio a due passi dal duomo da piazza grande e dal mercato. A poca distanza dagli ottimi ristoranti che offre modrna. L albergo è piccolo nn ha l ascensore noi al 3 piano con la valigia è stato abbastanza scomodo. La camera era piccola umida con la moquette che nn è certo una botta di salute. La biancheria del letto era proprio brutta sia alla vista che di qualità visto il prezzo pagato per 2 notti. Il bagno piccolo scomodissimo nn c è neanche un porta rotolo per la carta igienica. Nn c è un porta asciugamani Per tutto ciò solo 2 cassette di legno a terra. Il punto luce troppo basso è fa pochissima luce. Il lavandino bassissimo comodo solo per un bimbo di 5 anni. Il wc ancora più scomodo perché dietro.alla schiena spuntava un gradino nel muro dove hanno posizionato la cassetta dell acqua. L arredamento raffazzonato alla bellezza e meglio. Accanto al letto una TV piccolissima ormai direi da togliere e sostituire con una TV grande a muro avrebbe dato un.po di senso. Il salottino che serve a pochissimo se non a niente. L odore della camera era veramente sgradevole un mix di puzza di chiuso misto all.umido. Per arredare bene ci vuole un.po di buon senso che li proprio non c era per niente su niente. La colazione a parte di euro 10 a testa era sufficiente. Ma brioche è formaggio di scarsa qualità. La sera prima della partenza una ragazza giovane alla reception ci ha fermato per chiederci di saldare in anticipo le colazioni. Ora mi chiedo perché????se la mattina seguente nn avessimo avuto voglia della colazione???o ci fossimo sentiti poco bene ???perché ti devo.pagare in anticipo ?? Direi di rivedere anche il personale della reception, forse troppo giovane e non.ancora in grado di gestire una reception. Insomma nn ci torneremo più e questo è certo. Per noi è un NO grande come una casa.

Il pregio dell'hotel è sicuramente la posizione, a pochi passi dal Duomo, ma anche la camera può andare, pur con qualche aspetto particolare, a volte lezioso. Esempio la spazio armadio: un vano aperto, che andrebbe anche bene, ma davanti al quale è un telo, che non si può chiamare tenda, sostenuto da un'asta di metallo. Il bagno ha un'ampia cabina doccia, ma non si sa dove sistemare gli asciugamani. Comunque per soggiorni brevi il tutto è rimediabile. Discreta la colazione. Prezzo forse un tantino alto, ma ancora accettabile quando si pensi dove siamo.

Non solo accoglienza professionale, gentilissima e veramente gradevole, ma una struttura accogliente e deliziosa anche nei più piccoli dettagli di arredamento! Esperienza che sicuramente rifarò nel mio prossimo soggiorno a Modena!!! Complimenti ala struttura e grazie al suo staff!

Hotel in pieno centro storico, posizione ottimale ma in una strada tranquilla e silenziosa. Vicino a piedi a tutti i monumenti, ristoranti e shopping. La mia camera molto carina, stile shabby chic, minimal ma accogliente con luci soffuse. Bagno carino e ben arredato anche se un po piccolino. Colazione a buffet molto buona e varia, sia dolce che salata. Bevande calde espresse. Personale molto gentile, soprattutto la proprietaria, davvero una persona squisita e disponibile. Accoglienza TOP! Sono stata molto bene.