PaoloM2599
30 aprile 2025
Partiamo dal presupposto che la nostra prenotazione era al Trionfal, solo che al nostro arrivo ci sentiamo dire che non c’era posto lì per noi e che quindi ci avrebbero dato la camera all’Ambra (stessa gestione) distante circa 1km. Quindi intorno alle 21,30 con una bimba di 6 anni e una di 9 mesi ci siamo avviati verso questa struttura, e purtroppo il cambio hotel senza essere avvisati ci ha creato non pochi disagi, soprattutto lo standard di quello che ci è stato dato in “sostituzione” non è nemmeno paragonabile a quello prenotato (perlomeno dalle foto). La stanza presentava numerose “problematiche” che allego in foto. La presenza di polvere ovunque, biancheria sporca e un frigo non funzionante di cui avevamo assolutamente bisogno per conservare un farmaco (che a detta della receptionist era nuovo e che non raffreddava molto… a casa mia il frigo arriva a 4 gradi non a 19!), in pratica dei disagi importanti. Ci hanno inviato alle 22,30 una donna delle pulizie, che mal volentieri ha passato prima la scopa e poi lo straccio (che non sembrava affatto pulito) sul pavimento. La nostra richiesta di cambiare lenzuola e copricuscini è stata soddisfatta solo in parte, in quanto solo in 2 dei 4 cuscini presenti sono stati sostituiti. Ci aspettavamo che lo avesse fatto anche con le lenzuola vista la presenza di numerosi peli e capelli ma nulla di tutto ciò. È andata via molto irritata e senza salutare, tanto che pensavamo tornasse indietro per cambiarle e invece non è stato così dopo aver atteso invano una mezz’ora. Avevamo prenotato per due notti ma la mattina successiva siamo andati via senza nemmeno fare colazione! Sconsigliatissimo.