Сергей Близнюков
19 aprile 2023
Sconsiglio categoricamente di contattare questo oggetto! Il check-in avviene online compilando un modulo che dovrebbe essere stato inviato via e-mail. L'indirizzo e-mail è stato inviato tramite WhatsApp, ma la lettera non è arrivata. Hanno scritto, chiamato tutto il giorno, completamente ignorati, ma nessuno ha risposto a messaggi e chiamate. Il proprietario non si preoccupa degli ospiti! Solo dopo aver contattato il supporto di Trip è stata ricevuta l'e-mail. Ma dopo, i guai non sono finiti! Dopo la registrazione ho ricevuto un codice da una cassetta con la chiave, sono riuscito ad entrare in casa, ma la cassetta era aperta e non c'era la chiave della stanza! L'intera serata è stata trascorsa a negoziare attraverso il supporto, perché i rappresentanti dell'hotel non hanno risposto direttamente! Hanno chiesto di aspettare, presumibilmente la padrona di casa dovrebbe venire a portare la chiave, abbiamo dovuto aspettare ancora qualche ora! Ma non è mai venuta! Per fortuna il ****** in questo hotel non è finito qui e siamo riusciti a entrare nella stanza accanto, la cui cassetta con la chiave era mal chiusa. Mi sono sistemato illegalmente in una stanza straniera e solo per questo non sono rimasto per strada. Alle 23:00 il supporto ha detto che posso stare in questa stanza, ma la padrona di casa non è mai venuta!!!! Un'intera giornata su due a Milano è stata spesa per ambientarsi, per non parlare di quanta fatica e nervi sono stati spesi!!! Allo stesso tempo, in qualche modo l'hotel si è rifiutato di risarcirmi per tutto questo! In nessun caso non contattate questo oggetto, rischiate di essere lasciati per strada!!!
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