Residence Milano Bicocca

Ubicazione perfetta. Ottimo il garage nel seminterrato. Noi abbiamo alloggiato in via Ansaldo, 12. Pulito e spazioso. Personale gentile e disponibile presso il bicocca village. Accompagnano fino alla struttura. Nel frigo ti fanno trovare l'acqua. Peccato che non ha funzionato la lavastoviglie. Bel parco e vicino alla metro. Unico neo, assenza di macchina a cialde per caffè. Cmq ci ritornerei.

Prenotato per la notte tra 30 e 31 Agosto 2023 ci ci siamo presentati al desk che si trova presso il centro commerciale vicino all'appartamento alle 20:30 e solo sul posto scopriamo che dobbiamo dare una carta di credito sul quale verranno bloccati €150 a garanzia cosa che avendo prenotato attraverso booking non è assolutamente segnalata . Con Ben quattro carte di debito e contanti non hanno comunque voluto accettare la prenotazione e ci hanno negato l'accesso all'appartamento nonostante il servizio clienti di booking gli avesse segnalato che non potevano richiederci una carta di credito. alle 21:00 abbiamo dovuto cercare un'altra sistemazione caldamente invitati a cancellare seppur gratuitamente la stessa prenotazione. Scortesi e poco professionali. Ci tengo a precisare che sono un viaggiatore Genius livello 3 di booking quindi strutture ne giro molte anzi moltissime ed è la prima volta che vengo trattato in questo modo e lasciato in mezzo alla strada alle 21:00 di sera in una grande città. Ovviamente ho chiesto a booking di prendere provvedimenti.

Struttura nella media ma qualificata come di lusso ed eccessivamente costosa....ambiente asettico pulizia rivedibile( capelli neri sul pavimento non miei) la reception dentro il centro commerciale e file interminabili al chek-in. Sono arrivata dopo una giornata di lavoro ho avuto seri problemi per effettuare il pagamento( avendo denaro). Per soggiornare serve tassativamente una carta di credito compatibile con i loro circuiti.. cui viene bloccata una somma di 200 € non contante (per una notte) .. mi hanno bloccato i soldi con la prima carta.... Non sono riuscita a pagare con la seconda..(solo da loro) ho dovuto cercare un ufficio postale nelle immediate vicinanze per utilizzarne una terza per fare un prelievo per pagare la stanza in Contanti ( un business che non rende fruibile il pagamento di un servizio e già viziato in partenza) Non hanno saputo darmi le indicazioni ..che è riuscito a darmi il commesso del negozio a fianco... Il tutto per un'ora e mezza di check-in Non tornerò mai più!!! E stato un Grosso disagio.. grosso! Sconsiglio vivamente

Abbiamo passato due notti, appartamento spazioso e pulito vicino alla metro Certo andrebbero migliorati un po i letti e cuscini Gentilissimi oltre al kit cortesia abbiamo trovato anche bottiglie di acqua in frigo Vicino al centro commerciale e supermercato Gentile la ragazza che ci ha accompagnati Sul pianerottolo c era sempre un cattivo odore Ci ritornerei ottimo per brevi soggiorni

Per nulla disponibili scortesi e non rispettano gli orari Vi sconsiglio vivamente di prenotare qui, ci sono strutture molto più belle, economiche ma soprattutto educate Gentili e disponibili Mai più………………………….……………….……………….……………….

Il problema non sono i 100-200m a piedi x ritirare le chiavi. E nemmeno l'assoluta rigidezza nei tempi di check-in e check-out. Il problema è che, a fronte di 117 euro/notte (a Marzo) x una sistemazione modesta e che non è in centro, ci siamo trovati in un residence col riscaldamento rotto ed al massimo (necessario tenere finestre aperte x dormire), sporco in maniera indecente (lenzuola sporche, trapunta macchiata, dito di polvere sui mobili in cucina e in bagno), e quando a metà soggiorno ho chiamato la struttura per farlo presente non hanno comunque mandato nessuno a pulire. Ci sono tante sistemazioni migliori a questo prezzo.

Posto lontano da tutto, appartamenti tristi e spogli.. ciò che piu imbarazza sono: -Condizioni di prenotazione non chiare, chiedono caparre esose. -Totale scortesia del personale reception e totale inadeguatezza professionale -Nessuno servizio di cambio biancheria e pulizia stanze. STRUTTURA DA DENUNCIARE AL CODACONS !