Residence Milano Bicocca

Nel complesso conveniente e l'ambiente è OK

Maleducati! Inumani! Ci hanno lasciati in strada con 10 signore anziane... perché non potevano aspettare 5 minuti in più rispetto all'orario di chiusura. Avevamo già pagato tutto, li ho implorati di aspettarci... non avevamo idea di dove fossimo... Siamo brasiliani ed eravamo a Milano... Abbiamo avuto un guasto alla macchina, ecco perché eravamo in ritardo, ma non hanno mostrato la minima compassione.

Il personale è scortese e non sa gestire correttamente le richieste/problemi/reclami dei clienti, soprattutto la signora bianca con i capelli lunghi e ricci. Per favore, formate il vostro personale. Spero di poter raccontare tutta la storia, ma questa app ha un limite di 200 caratteri...

Scappate!!! A causa di un guasto all'auto, abbiamo prenotato d'urgenza un pernottamento in questo hotel, che si trovava vicino all'officina. Siamo arrivati ​​ben prima delle 21:00 all'indirizzo fornito, ma come mostra la foto, non c'erano indicazioni per trovare la reception (che in realtà si trova a 300 metri di distanza in un centro commerciale) e, cosa più importante, nessuno ha risposto al numero di telefono che ci era stato dato. Siamo rimasti bloccati con due bambini e abbiamo dovuto trovare un altro hotel, e per giunta si sono rifiutati di rimborsarci. Gli errori capitano, ma dovrebbero assumersi la responsabilità e offrire un buon servizio clienti.