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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Fantastico
139 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione9.7
Strutture e servizi9.1
Servizio9.5
Pulizia9.5
Utente ospite
Camera Deluxe per due persone
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
9 recensione
3.5/10
Pubblicata: 2 gen 2024
Innanzitutto, il mio volo è stato cancellato e non potevo restare per una delle due notti in cui ho soggiornato, quindi quando ho chiesto se potevo cancellare per quel periodo, sono rimasto sorpreso nello scoprire che le due giovani donne alla reception erano molto intimidatorie e aveva un atteggiamento davvero pessimo. Una è una donna italiana sui vent'anni che porta gli occhiali, e l'altra è una donna asiatica sui vent'anni. L'atteggiamento in seguito è stato estremamente negativo e mi è stato detto che avrei ricevuto un buono, ma anche dopo averlo richiesto dopo il check-out, non l'ho mai ricevuto.
Data la buona posizione, l'atteggiamento intimidatorio del personale della reception è stato un peccato.
Alla fine la tariffa dell'alloggio, che era di 100.000 yen per due notti, è diventata 100.000 yen per una notte, il che era molto caro.
Inoltre, avevo una stanza grande con la vasca da bagno, ma non c'era l'acqua calda, quindi ho dovuto fare la doccia con acqua fredda, che a Milano a gennaio era gelida.
Ovviamente non potevo fare il bagno nella vasca da bagno.
A questo prezzo non c'era lo spazzolino da denti, quindi tutto era deludente.
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Risposta dalla struttura: caro ospite
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua esperienza in merito al tuo ultimo soggiorno all'UNA Hotel Cusani.
Ci scusiamo se in questa occasione non siamo riusciti a soddisfare le vostre aspettative, ma possiamo assicurarvi che la vostra esperienza non è indicativa dei nostri consueti standard di servizio, qualità e consegna. Apprezziamo i tuoi commenti, poiché speriamo che ciò ci consenta di fare sempre meglio in futuro.
Speriamo di avere la possibilità di ospitarvi ancora una volta nel prossimo futuro
Ernesto NoscheseGM
Utente ospite
Camera Superior per due persone
Soggiorno: lug 2023
Viaggio con amici
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 ago 2023
Il servizio è ottimo, davvero. L'hotel è pulito e la colazione è ottima. A pochi passi da tutto. Ottimo posto dove stare.
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6/13
Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Grazie per l'ottima recensione del nostro hotel! Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno e speriamo di rivederti molto presto.
Cordiali saluti,
Ernesto NoscheseGM
Utente ospite
Camera Superior per due persone
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
6 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 13 ago 2023
L'alloggio è a circa 13 minuti a piedi dal Duomo ed è un ottimo posto per fare shopping e mangiare fuori. Ho visto solo molte strutture scadenti in Europa per il prezzo, ma questa era buona. Innanzitutto l'accoglienza è molto cordiale! L'acqua nel frigorifero è a pagamento, ma l'acqua nella confezione del latte accanto alla macchina del caffè è gratuita. La colazione prevedeva un numero limitato di alimenti, ma il vero miele era davvero delizioso e anche il caffè era delizioso.
Inoltre, nella hall sono stati preparati alberi da frutta e verdura (solo durante il giorno), il che è stato di grande aiuto durante l'utilizzo della hall.
Soprattutto, la cordialità del personale della reception ha riportato alla mente bellissimi ricordi di Milano!
Oh, ma ho preso la metropolitana M2, ma c'erano solo scale per salire, quindi ho dovuto esercitare molto le braccia. L'uscita della M1 è più vicina, quindi forse è meglio cambiare e andare lì (non lo so se c'è un ascensore, ma...)
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Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Grazie per l'ottima recensione del nostro hotel! Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno e speriamo di rivederti molto presto.
Cordiali saluti,
Ernesto NoscheseGM
Julia
Camera Superior per due persone
Soggiorno: giu 2023
Coppia
33 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 14 set 2023
La posizione è molto bella, a 1 minuto a piedi dalla strada principale
Colazione fantastica con champagne!
Se prenoti la camera più economica, tieni presente che è l'attico e le finestre guardano il cielo, non la città
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, grazie per l'ottima recensione del nostro hotel! Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno e speriamo di rivederti molto presto. Cordiali saluti, Ernesto Noschese GM
Utente anonimo
Camera Deluxe per due persone
Soggiorno: giu 2023
Solo
7 recensione
7.5/10
Pubblicata: 5 set 2023
Adoro la sua posizione. A parte questo, niente di speciale perché è un vecchio hotel e il loro ascensore può ospitare solo 2 persone. Il personale della reception è scortese nel soddisfare la mia esigenza.
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Bringles
Camera Superior per due persone
Soggiorno: giu 2023
Solo
9 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 11 lug 2023
Un hotel di alto livello e sofisticato nel cuore di Milano.
C'è anche un autobus per l'outlet di fronte all'hotel, quindi è molto comodo.
Inoltre, ci sono molti deliziosi ristoranti che rappresentano Milano nel quartiere, quindi ho sentito che avrei potuto godermi al massimo il mio soggiorno.
Il personale dell'hotel è cordiale e abituato agli stranieri e risponderà senza problemi in inglese, quindi puoi stare tranquillo.
Non ho sentito l'ansia o il disagio di essere all'estero.
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Apprezziamo i tuoi commenti positivi sul tuo recente soggiorno all'UNAHOTELS Cusani Milano. E siamo grati per tutti i feedback che riceviamo poiché questo ci aiuta a garantire che lo standard che miriamo a fornire rimanga coerente. Siamo particolarmente lieti di apprendere di la tua soddisfazione generale rispetto ai nostri standard e servizi; è solo attraverso questo feedback che possiamo mantenere il nostro alto livello di ospitalità. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente in qualche occasione futura. Cordiali saluti, Ernesto Noschese GM
ㄧ匹狼遊四方
Camera Deluxe per due persone
Soggiorno: set 2023
Famiglia
14 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 nov 2023
Bene
Bene
Bene
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Grazie per aver valutato il nostro Hotel in seguito alla tua recente visita a Milano, siamo lieti di riconoscere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi e non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto
Distinti saluti,
Ernesto Noschese
GM
AigledeCartage
Camera Superior per due persone
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 ago 2024
Magnifique hôtel ! J’ai trop aimé ! Franchement je recommande x1000
Avec une magnifique chambre 🥰🥰🥰
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Risposta dalla struttura: Dear _TIFRq2r5hig****,Thank you for the time you dedicated in writing a comment regarding your recent stay at UNAHOTELS Cusani Milano.It is always extremely rewarding to receive such positive comments from our guests as they enable us to always keep our standards very high, and we are pleased to know that we were able to meet your expectations. We thank you for your kind words of appreciation, it is a pleasure to learn you felt comfortable and welcomed as this is constantly what we strive to achieveWe are looking forward to welcoming you again in the near future.Yours sincerely,Ernesto Noschese GM