Baba Ali Mohamed El Habib
Da dove cominciare… Appena entrati in camera, la prima spiacevole sorpresa è stata il suo stato generale. Le pareti erano estremamente sporche; onestamente, non avevo mai visto una stanza in condizioni simili, soprattutto a questo prezzo.
Il problema più grande, tuttavia, era l'aria condizionata. Eravamo nel pieno di un'ondata di caldo con temperature esterne intorno ai 35-36°C, e l'aria condizionata in camera semplicemente non funzionava. Sono sceso alla reception quattro volte.
La prima volta mi è stato detto che era troppo tardi e che qualcuno sarebbe venuto il giorno dopo. Risultato: una prima notte in un caldo soffocante, quasi insopportabile.
Il giorno dopo mi è stato nuovamente promesso che qualcuno sarebbe venuto nel pomeriggio e che il problema sarebbe stato risolto. Finalmente è arrivato un tecnico, ha preso una scala, ha aperto leggermente la griglia di ventilazione e mi ha assicurato che la stanza si sarebbe rinfrescata entro un'ora. Siamo usciti, siamo tornati più tardi… niente. Faceva ancora caldo come prima. Nei corridoi era persino più fresco che in camera.
Sono tornato di nuovo alla reception. Ci è stata quindi offerta un'altra camera, la 3003. Un'altra delusione: l'aria condizionata non si accendeva nemmeno. Non ci è stata offerta una vera soluzione, solo un brusco "non possiamo farci niente".
Un altro aspetto molto deludente è stato il servizio di pulizia giornaliero. Sembrava limitarsi a rifare il letto, senza una vera e propria pulizia della stanza. Gli asciugamani non venivano nemmeno cambiati e non sembrava che venisse fatta una rapida passata di aspirapolvere o una pulizia di base. Quando si soggiorna in un hotel per diversi giorni, ci si aspetta un livello minimo di servizio.
Non ho pagato 10 euro per una camera per trovarmi in una situazione del genere, soprattutto non durante un'ondata di caldo. Personalmente, non consiglierei questo hotel, che non è in grado di offrire nemmeno il comfort di base ai suoi ospiti, per non parlare delle condizioni delle camere.
Ho viaggiato in molti paesi e raramente ho avuto un'esperienza simile per una camera a questo prezzo.
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