Aqua Resort by Bel Mare

Online the hotel seemed to be very nice. The staff is not professional and has a hard time to speak English or German. The girls working in the play room lie around on a corner when u enter the room. No artwork or sth nice is offered. I wouldn’t leave my kid there. The pool was crowded but nice. People come to the breakfast area with sweat pants and bathing shoes. No dress code. Your plates are quickly taken away without asking. A stressful breakfast. The hotel won’t send me an item my son forgot. Very unprofessional. I cannot recommend the hotel.

To co się dzieje w tym hotelu to nieporozumienie. Jest ekstremalnie za dużo gości w stosunku do infrastruktury. Posiłki to tłum gości, lecące talerze i porozrzucane jedzenie.Stoliki sprzątaliśmy sami bo niestety jest za mało obsługi. Minidisco na skrawku podlogi gdzie dzieci maja miejsce tylko na ruszanie rękami. Do tego basen w którym tylko można stać bo jest taki tłum, choc podzieono korzystanie na godziny. Wiec tylko moglismy skorzystac z dziecmi w ciagu dnia z godzin nieparzystych ale nie rano i nie wieczorem bo wowczas tylko dorosli. Ale nadal o tej samej porze korzystają goście z kilku budynków. Jaki jest efekt naszych ferii taki ze przyjechaliśmy z jelitowka, grypą i wysypką.a byliśmy tylko w czwórkę. I tylko szkoda mi kucharzy i kelnerow bo choć jedzenie jest pyszne warunki były takie że podczas posiłków goście są niezadowoleni...

Piękne przestronne pokoje w Resorcie w sumie jak w Hotelu 5*. Jedzenie smaczne, obfite bufety na śniadanie i kolację. Świetne animacje dla dzieci, salon gier rujnujący portfel rodzica :) restauracja Taverna na terenie resortu (dwie żabki gdyby cos brakło) Obiekt położony blisko plaży i blisko molo. minu to mały basen ale to chyba tylko jeszcze przez chwilę bo buduje się tam park wodny.

Hotel ładny zadbany, czysty, obsługa miła. Blisko do morza. Jak przyjechaliśmy wieczorem to dostaliśmy kolację na wynos wraz z deserem, co było miłym powitaniem. Jedzenie bardzo smaczne, śniadanie świeże każdy znajdzie coś dla siebie, nawet osoby z nietolerancją glutenu i laktozy, dzieci. Podobne wrażenie w obiadami i kolacjami, bardzo smaczne różnorodne dania, kącik dla dzieci, zawsze pizza do wyboru. Smacznie, polecam. W hotelu jest kilka sal zabaw (niestety łazienki dziecięce pozostawiają wiele do życzenia), sal gier, stoły do ping-ponga, lodowisko, basen zewnętrzny karuzela zewnętrzna. Dużym minusem jest bardzo mały basen, poszczególne budynki wpuszczane są na godziny, w slotach godzinowych. Woda straszliwie zimna, niby informacja że panuje temperatura 29 stopni, ale chyba tylko na tabliczce, albo w saunie bo odczuwalna z 24-25. W szatni basenowej jeszcze zimniej, wieje z zepsutego wywietrznika powietrza który nie ma zaślepki i tak podobnie jest od zawsze. Zgłaszane do recepcji i fakt, że zimna woda nie tylko przez nas. Recepcja powtarza komunikat, że przekaże technikom i nic się z tym nie dzieje. Obiekt basenowy dla dzieci a zimno ze usta sinieją po 10 minutach. Kolejny minus to ładowarka elektryczna która wyłącza się po 30 minutach i trzeba chodzić i ją włączać a po drugie buja się na każdą stronę u mocniejsze pociągnięcie może spowodować jej wyrwanie a w rezultacie może doprowadzić do pożaru…

Die Zimmer sind zwar schön eingerichtet, aber mit der Küchenzeile kann man aufgrund der Minimalausstattung nicht wirklich etwas anfangen. Zimmerservice kommt nur alle vier Tage! Wir hatten die ganze Woche keine WLAN, trotz mehrfacher Nachfragen an der Rezeption und mehrere Mails (die nie beantwortet wurden) kam niemand, um sich des Problems anzunehmen. Weg zum Strand mind 15 min zu Fuß. Frühstücksbuffet ist reichhaltig, aber man muss oft wegen Überfüllung auf einen Tisch warten; die Lautstärke ist entsprechend hoch. Achtung: Beim Einchecken muss man trotz reservierten Parkplatz sofort ein extra Parkticket holen- wo gibt es denn bitte so was?! Mitarbeiter sprechen nur schlecht Englisch, kein Deutsch. Insgesamt absolut überteuerte Unterkunft bei wirklich mangelhaftem Service.

Wir waren Anfang des Jahres für ein verlängertes Wochenende da und waren begeistert, weshalb wir nun im Sommer direkt für 11 Tage gebucht haben. Bekommen haben wir diesmal ein anderes Apartment, viel kleiner und altmodischer. Keine Verdunklungsvorhänge, gerade mit Kindern die noch Mittagschlaf machen müssen etc. Ist es besonders schlecht. Bei Ankunft kam uns ein penetranter Gulli Geruch im Bad entgegen der aus dem Abfluss der Dusche kam. Weiter geht's mit der unglaublichen Parksituation, was wirklich eine reine Abzocke ist. Bei +10 Tagen kann man allein fürs parken mit ca. 200€ rechnen. Handtücher werden nach dem 4. Tag gewechselt, wer früher tauschen möchte , muss 10€ zahlen!! Gerade jetzt im Sommer/Schwimmen/Strand benutzt man öfter mal ein Handtuch und da sind alle 4 Tage schon sehr fragwürdig. Wir sind 5 Personen und haben 3 große Handtücher bekommen, auf Nachfrage noch zwei weitere zu bekommen, hieß es nur "nein es werden nur 3 rausgegeben". Dies sollte in der Beschreibung ersichtlich sein, damit man sich von Zuhause auch die Handtücher mitnimmt, die man benötigt. Die Zimmerreinigung erfolgt erst nach der 4. Nacht und nur nach Anmeldung an der Rezeption. Der Müll hat sich 5 Tage bei uns gestapelt, Mülltüten mussten wir dann selber kaufen da nur ein kleiner Eimer vorhanden ist, niemand hat den Müll entleert. Kackwindeln kennt man hier anscheinend nicht. Mülleimer sind auch so gut wie keine draußen vorhanden, wo man mal selber etwas wegschmeißen kann. Ebenso ist keine Klima in den Zimmern, wenn man ein Zimmer auf der Südseite hat, ist es wirklich kaum auszuhalten. Für die Kinder wollten wir kleine E-Autos mieten, dies haben wir ein Tag vorher angemeldet und reserviert, davon wollte man dann aber nichts mehr wissen und hat uns dann am ende unterstellt wir hätten es storniert. Warum ist man dann nicht so ehrlich und sagt es ist doof gelaufen, keiner von uns Mitarbeitern war kompetent genug und hat es im PC eingetragen? Die Mitarbeiter an der Rezeption sind maßlos überfordert was dazu führt, dass sie größtenteils sehr sehr unfreundlich sind. Wenn Mitarbeiter im Flur an einem vorbei laufen wird kein Hallo gesagt oder wenigstens ein kleines grinsen, nicken -GARNICHTS! Das Abendessen haben wir nach dem dritten Tag storniert, uns wurde gesagt wir erhalten das Geld zurück, dies ist bis heute nicht passiert. Die Essenssituation ist eine komplette Vollkatastrophe.. viel zu viele Menschen in einem viel zu kleinen Raum, was das essen aussuchen und verzehren einfach zu einer absoluten Stresssituation macht. Zu dem war die Essensauswahl am Abend nicht sonderlich groß und Abwechslungsreich. Viele Gerichte ohne Info was es überhaupt ist. Die Mitarbeiter im Restaurant im Alter von 15-20 Jahren stehen in großen Gruppen mitten im Gang um sich zu unterhalten ..gearbeitet wird nur wenn der Chef im Anzug vorbei kommt, dann sind plötzlich ganz schnell die Tische abgeräumt. Getränke sind als inklusive deklariert aber Vorsicht NUR die Getränke aus den Automaten (Fake