"DE BANK" - Hotel Apartments

Ich hatte eine Buchungsanfrage geschickt und am Morgen darauf eine Mail erhalten, in der mir und meiner Familie mit Hund ein Apartment angeboten wurde und ich gefragt wurde, ob man das Apartment fuer mich reservieren dürfe. Exakt 10 Minuten nach Erhalt der Mail habe ich mich bedankt und um Reservierung gebeten. Seit diesem Moment werde ich komplett ignoriert (1 1/2 Tage). Ich habe 3 weitere Mails geschrieben und gefragt, ob Daten oder Kreditkarte benötigt werden und mich gewundert, ob mit meiner Mail etwas nicht stimmt. Nach drei unbeantworteten Mails in 36 Stunden (unsere Anreise wäre fuer morgen geplant gewesen) habe ich es dann noch einmal ueber das Kontaktformular der Internetseite versucht. Auch hier keine Reaktion. Was wuerde es das Hotel kosten, eine kurze Mail zu schicken, in der eventuell steht, dass das Apartment leider nicht mehr frei ist oder dass der Hund doch nicht erlaubt ist????? 1 Minute fuer 2 Zeilen!!! Und ich hätte bereits gestern nach einer Alternative suchen können. Wie unprofessionell und unfreundlich muss man sein??????

Tolle Designer Location direkt am Hafen und in der Stadt. Es gab einen Eingangscode per Mail nach zwei Versuchen waren wir drin :-). Es gab meine Wunschlocation im ersten OG und mit separatem Schlafzimmer, wie WC. Das Apartment ist wirklich gut durchdacht und schön gestylt. Die großen Fenster mit Blick auf den Hafen selbst bei dem Regen ein Genuss. Ein gutes Bett mit schönem Bettzeug. Kleines, verständliches Manko, es war sehr eisig in der Wohnung und es dauerte zwei, drei Stunden bis es warm wurde. Von Herzen zu empfehlen. Fußläufig gute Restaurants, wie Läden vom Hema bis zum Bäcker.