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SpringHill Suites Midland
4.4/5102 Recensioni
Quando sono entrato in hotel, sono stato felice con il lobby. Quando siamo svegliati in camera, abbiamo commentato quanto fossero belle e fredde le strade. Quando sono entrato in camera, è apparso che l'aria condizionata in camera era stata fuori per un po'. Abbiamo cercato di spostare l'aria dall'unità di muro senza fortuna, e poi abbiamo chiamato il desk che ha offerto di venire e aiutare. Dopo aver controllato l'unità, è stato accertato che il condizionamento dell'aria era rotto. Quindi siamo andati avanti per vedere le nostre opzioni, quando non ho mai avuto un servizio così terribile per i clienti nella mia vita. La donna al dipartimento ci ha detto che purtroppo sono stati venduti fuori per la sera, e è anche sfortunato che abbiamo scelto di prenotare attraverso un terzo (USAA) che un sconto è improbabile. Dopo averli informati che non c'era modo di dormire senza aria condizionata quando è stato 90° fuori di recente ci siamo incontrati con purtroppo tutto quello che possiamo fare. Da lì abbiamo chiesto di parlare al manager, con cui abbiamo parlato al telefono. Jason White (direttore) era molto condescendente e generoso per mio marito e per me. Abbiamo finito di lasciare l'hotel, andare alla porta accanto (Holiday Inn) e prenotare una stanza molto migliore con un servizio molto migliore per i clienti. Salvati un po' di tempo e prenota il Holiday Inn se vieni a Midland Michigan.

Domande frequenti

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