Hotel in zona Normandy Shores Golf Course, Miami Beach

Il buono è che la porta della stanza è cambiata quando siamo in soggiorno, che ci ha portato a cambiare una stanza e aspettato per la maggior parte della notte. Altre strutture sono molto belle, come la piscina e altre possono andare direttamente alla spiaggia

Il servizio era fantastico! Eravamo li' per celebrare il 65° anniversario di mio marito. Mio figlio frequenta lì per affari e ha fortemente suggerito questa proprietà! Il cibo era fantastico; solo costoso! L'hotel era semplicemente bellissimo. Tutti erano molto amichevoli e cordiali.

Faena Miami Beach is a gorgeous hotel that makes you feel like you're at the epicenter of ”cool” in Miami. It's a place to see and be seen. Our room, a one bedroom junior partial view suite was gorgeously appointed. A highlight of the room was the Japanese toilet with the heated seat! The service was great from start to finish. We LOVED the breakfast at Faena and have to recommend everyone try the Strawberry Mascarpone Cream Croissant - I had to indulge in one every day of our stay. We also got massages at the spa. It's a beautiful facility and I recommend everyone to try it. We can't wait to return to Faena on our next trip to Miami Beach!

Il centro di Wi-Fi è un hotel aperto, un hotel aperto e un hotel aperto. La gamma di colazione è eccellente ma ancora una volta preziosa. L'unica influenza che ho avuto è stata quella di 18 dollari al giorno per persona che non ci è stato detto per l'uso delle strutture? E abbiamo perso tutto il giorno e la notte a causa della cancellazione dei nostri voli e non volevano rimborsare e volevano ancora pagarci i 18 dollari per persona per il giorno che non eravamo nemmeno lì. Abbiamo sostenuto che l'hanno tolto, ma hanno rifiutato di restituire il soggiorno notturno per 2 camere era $500 quindi un importo considerevole da essere fuori dalla tasca. Ma se non fosse successo, non avremmo alcuna denuncia.

Non vale una stella!!! Attenzione Un escalation di eventi inaccettabili: Giunti in hotel stanchi dopo un lungo volo,veniamo accolti da un ragazzino inesperto e solo che ci addebita sulla carta di credito circa 500 usd in più rispetto alla tariffa di Bonvoy,si scusa e ci dice che farà lo storno il giorno successivo. Nessun valet e nessun butler per prendere i bagagli. Chiediamo di fare un room service e scioccati ci viene risposto di chiamare Uber eat perché dopo le 11 pm non ci sono ne ristoranti ne room service. Ci offre dell acqua. La camera assolutamente anonima e non pulita. Viene fatto notare a chi di dovere che sarebbe il caso di fare un deep cleaning e il giorno dopo, quasi a spregio, non solo la camera e ugualmente sporca ma oltretutto la domestica , fattole notare la scarsa pulizia, manda candidamente a quel paese mia moglie!!!! Inaccettabile! Allucinante e mai accaduto!!! Di contro i ragazzi alla concierge estremamente utili e professionali e in ultimo anche il duty manager che per scusarsi dell accaduto ci ha offerto dello champagne e una notte free of charge per rimediare. Purtroppo però non è accettabile e rimango del mio parere che questo hotel è assolutamente da EVITARE. Riceviamo gli indumenti che avevo mandato in lavanderia (2 camicie e un jeans , per i quali mi vengono addebitati 100 dollari!!!! ) I jeans erano completamente bagnati e le camicie ancora macchiate . Tutto questo è inaccettabile. L’albergo in questione è sabotato dal personale.

L'hotel Riz più confortevole in cui abbia mai soggiornato. Il letto più comodo, quindi sono rimasto lì per altre tre notti. Non volevo davvero lasciare questo letto. La reception era così accogliente e hanno organizzato anche il check-in con cura dopo essere arrivato con un volo in anticipo!

L'hotel ha una posizione imbattibile su Collins Ave, a pochi passi da Lincoln Rd e Española Way, molti bar e ristoranti raggiungibili a piedi. Non è di fronte alla spiaggia ma hanno una spiaggia che si trova a 5 minuti a piedi, include una sedia a sdraio e asciugamani. La piscina è molto bella ma nel pomeriggio non brilla e l'acqua è fredda. Pulizia eccellente. Per quanto riguarda il servizio, non c'era una sola persona che aiutasse con le valigie considerando che i 2 ascensori davanti erano fuori servizio e dovevi salire circa 4 gradini per andare agli ascensori che funzionano, un po' fastidiosi ma in in generale l'hotel E' molto bello e per la posizione ne vale assolutamente la pena.

Abbiamo avuto una camera deluxe (rosa) re (275 sq/ft) e è stato meraviglioso! Non siamo stati nel palazzo principale, ma siamo a pochi passi dal complesso. C'era un gentile portatore per aiutare con la bagagli. La dimensione era buona per noi, e abbiamo avuto abbastanza spazio per immagazzinare bagagli sotto il letto o sul lato della stanza, la pressione del doccia era fantastica e le strutture della stanza erano un bel toccamento. La camera dispone di un caffè con mini bar/frigo.Nessuna microonde.Il servizio in camera colazione (per un prezzo) era delizioso, e il caffè in casa era fruttato, cioccolato e delizioso. La luce era sul lato oscuro, ma la gente potrebbe dimenticare di accendere una luce di sovraccarico sul tetto. Puoi farlo sul pulsante superiore del muro. I mobili erano moderni, classici e opulenti nella stanza e nell'hotel. Mi sentivo davvero come se fossi nelle pagine di una rivista, ma non mi sentivo affatto stufa o pretenziosa. Il personale era meraviglioso e utile. Dopo aver letto le recensioni, abbiamo portato delle orecchie solo in caso, e sicuramente li usavamo. Il rumore è un problema (pertanto 4 stelle), ma se siete preparati per questo, non è un shock. L'hotel è in una zona fantastica, vivace con grandi ristoranti e negozi, ma può diventare alto di notte nei fine settimana. Prepari per questo, e non sarà un problema. Lei è responsabile di straordinari che non utilizzi, ma ci è piaciuto molto il soggiorno anche quando non ne usiamo i vantaggi.

Posso offrire a questo hotel amico del cane un rating di cinque stelle ben meritato, perché la nostra esperienza non era che eccezionale. Dal momento che siamo arrivati, il personale ci ha salutati caldamente, e la loro amicizia e aiuto erano evidenti nel corso del nostro soggiorno. Il nostro amico di furry era trattato come un VIP. L'impegno dell'hotel di essere amico del cane è stato notevole, e il nostro animale domestico si sentiva proprio a casa fin dall'inizio. Oltre all'aspetto di comodo animale domestico, l'hotel stesso è stato un vero piacere, la zona della piscina che offre una ricreativa fuga con musica carina. Le camere erano sempre pulite e il piacevole scento che permeava l'hotel ha creato un'atmosfera accogliente e invitante. Quando siamo tornati per la terza visita, il nostro amore per questo posto è cresciuto solo più forte. Se stai cercando un giardino amico di cani dove il servizio eccezionale, un bel ambiente e camere ricche si converge, non guardare più. Questo hotel è una gemma assoluta che non possiamo aiutare, ma adorare.

Con la mia famiglia ho, purtroppo, soggiornato in questo hotel dal 14/8 al 21/8. La prenotazione è stata fatta tramite un'agenzia in Italia, ci siamo fidati pensando, erroneamente, che conoscessero la struttura o perlomeno si fossero informati. Arrivati in hotel abbiamo dovuto scaricare le valige e trascinarle nella hall, nessuno ci ha chiesto se avessi bisogno di aiuto, ma la peggior sorpresa l'abbiamo avuta entrando in camera! Vetri, specchi, bagno, terrazzo, biancheria dei letti sporchi! il vassoio sul quale erano appoggiati i bicchieri aveva macchie di pittura... terribile! La nostra camera tripla era composta da due letti non king size ma tipo ”una piazza e mezza” ! I tentativi di avere una camera pulita e adeguata per tre persone è stato invano. Inizialmente, probabilmente per farci tacere, il manager si è reso disponibile a farci preparare una camera perlomeno pulita (”verificherò io stesso le condizioni”) ma quando, disperati (abbiamo cercato una sistemazione in un altro hotel senza però trovare la soluzione se non per pochi giorni), abbiamo confermato di accettare la proposta, sia verbalmente all'addetto front office sia via email al manager, non abbiamo più auto riscontro ne ovviamente il cambio di camera. Non siamo piu' riusciti a parlare con il manager! Non abbiamo disfatto le valige, inizialmente perché speravamo di non dover sostare nella stanza 734 e successivamente perché anche gli armadi non erano adeguati, sporchi! Gli spazi comuni, area colazioni, bar piscina.., richiedono anche questi una ristrutturazione o perlomeno di essere puliti, non ho trovato un divano che avesse un cuscino pulito! Dopo due giorni di arrabbiatura abbiamo cercato di restare in albergo il meno possibile, non abbiamo mai consumato nulla se non acqua direttamente dalla bottiglia, anche la colazione è sempre stata consumata in un bellissimo e pulitissimo locale non distante dall'hotel. Lo sconsiglio vivamente sia per le condizioni dell'hotel che per la professionalità del personale dal quale mi sarei almeno aspettata due parole gentili, magari anche le scuse!