Mercury Apart Hotel

Il personale è molto accogliente e molto disponibile, tuttavia il degrado e la pulizia dell'hotel lasciano un po' a desiderare. Abbiamo chiesto di cambiare camera la prima sera perché la prima non era molto pulita. Il direttore dell'hotel, molto cordiale, ci ha subito trovato una camera più soddisfacente ma non dello standard che avevo ordinato. Nel complesso è stato passabile.

Il letto e 1/3 degli asciugamani erano puliti. C'erano parti del pavimento che erano rattoppate insieme e avevano un piccolo labbro che potresti sbattere con il dito del piede camminando verso il letto. Il bagno non funzionava e non ho visto alcun check-in post-gestione della proprietà.

Niente lenzuola e quando richiesto dovevo parlare con qualcuno tramite uno squillo e nessuno stava lavorando per distribuire le lenzuola

Il Mercury Hotel è un vecchio condominio. Il personale della reception è stato molto gentile e disponibile. La lobby e il corridoio al piano terra erano molto belli, puliti e illuminati. Quando scendi dall'ascensore al piano di sopra è buio e sporco. La nostra camera aveva un blocco della tastiera con il quale non sarebbe rimasto chiuso un paio di volte in cui siamo partiti, anche dopo aver verificato che fosse chiuso a chiave. Il divano nella nostra camera era sporco. Altrimenti la stanza era carina. Il letto era molto confortevole. La pressione della doccia era ottima e l'acqua era calda. Il piccolo frigorifero era perfetto per il nostro breve soggiorno con alcuni oggetti da cucina se necessario. Molto comodo per la spiaggia, i ristoranti e i negozi su Collins. L'hotel avrebbe sicuramente bisogno di una ristrutturazione dei piani vicino alle camere degli ospiti.

All individual apar**ents with all different furnishings. Some apar**ents are nice and some aren't so great. The staff was very friendly.

Overall, the space was duable. We had a issue with roaches in one room and they moved us to a better room. I’d stay here again. It’s run down and old, but cute at the same time. Lol. We were just there January 2024!

The person at the front desk was great but the room we were placed in was terrible. Nothing looked like the photos and we were placed in a room right above the bar unexpectedly. There were tiny ants on the counter, so any food we had needed to be kept high. Flooring had loose pieces. Bathroom sink needs work and they also use Qtip as screws to hold things in place.

Upgraded to nicer room, first one was dated and needs a deep clean and repairs. Walking distance to great restaurants.

Louis at the front desk expressed stellar customer service. The location is great. The hotel conditions could use a slight upgrade but overall it was a great stay. I usually stay in Brickell when in Miami but would stay here again if I’m in the south of fifth area.