Recensioni su Berkeley Shore Hotel

Molto, molto soddisfatto del nostro soggiorno. Tutto il personale è stato eccezionale alla reception al ristorante. Così colpito!

MAI PIÙ UN INCUBO, perché la camera 703 ricevuta è inagibile: 1 - lo sciacquone si inceppa - l'acqua scorre ininterrottamente e fa rumore. 2 - la porta del bagno non si chiude perché è chiusa a chiave. 3 - l'aria condizionata è danneggiata - la ventola gira alla massima velocità indipendentemente dalle impostazioni (causando un rumore terribile). Ho presentato reclamo alla reception chiedendo il cambio camera o la riparazione del danno. L'addetto alla reception e l'ingegnere di turno hanno cercato di risolvere i problemi segnalati, senza alcun risultato. L'aria condizionata non può essere riparata, l'hotel non dispone di una camera libera per la sostituzione, l'hotel si è rifiutato di acquistare una camera esente da difetti in un altro hotel vicino. L'addetto alla reception ha chiamato il direttore in mia presenza e ha promesso di riparare tutti i danni il giorno successivo e di rimborsare il costo del mio soggiorno a TRIP.com. In questa situazione, dopo le 23, ho dovuto trascorrere una notte rumorosa e insonne una stanza inadatta all'uso. Il giorno dopo sono stato ingannato ancora una volta, mi hanno cambiato con un'altra stanza (risultò che era anch'essa con l'aria condizionata danneggiata) e mi è stato rifiutato il risarcimento per 2 notti insonni a causa del rumore dell'aria condizionata e di altri problemi.. Quando me ne sono andato, ho chiesto indietro il mio deposito di $ 200. Mi è stato rifiutato e mi è stato detto che sarebbe stato restituito sul mio conto il giorno successivo, di conseguenza, dopo 10 giorni, nessun rimborso sulla mia carta di deposito = $ 200 Sono costretto a sporgere reclamo alla Banca perché ho richiesto fattura con saldo finale, nella quale si indica la necessità di restituire il deposito bloccato. Si prega di evitare questo hotel e risparmiarsi la fatica.

Era un buon posto in cui soggiornare in una zona fantastica

Hotel molto pulito, camere confortevoli con buona colazione

I was awesome 👌. The service and assistance was on top level, everyone is kind and helping. Thanks to the front desk assistant Nicole, she is such a soul and helpes us a lot, made our experience even better. Thanks to everyone!!!