Mondrian South Beach

Sono venuto qui su raccomandazione e questo viaggio è stato orribile! Quando sono arrivato in hotel per la prima volta, nella prima stanza in cui mi hanno ospitato, mancavano delle cose e gli scaffali nell'armadio erano rotti... anche quando ho aperto l'acqua, l'acqua sporca usciva dal lavandino, quindi ho chiesto di prendere la mia stanza cambiato. Mi hanno messo in un'altra stanza che era un po' meglio finché non sono andato a usare il bagno e l'acqua sporca è venuta a galla! Dico, oh mio Dio, stai scherzando perché ho già disfatto le valigie. Quindi ho dovuto cambiare di nuovo camera, questa era un upgrade e molto meglio mi hanno dato champagne in omaggio, il che era carino, ma la sera prima della mia ultima pulizia notturna ho messo le lenzuola sporche sul letto! A questo punto, ero troppo e volevo che questo viaggio finisse! Poi sono andato alla cassa e hanno provato a cambiare la loro storia quando hanno detto che avrei ricevuto un credito di $ 200 per la mia camera... non sapevo che il credito di $ 200 era solo per la piscina! Cosa comprerò in piscina del valore di $ 200... era una sciocchezza perché chiunque abbia parlato prima non aveva menzionato nulla di una piscina! Dopo essere andati avanti e indietro con la reception e il supervisore, finalmente hanno avuto abbastanza buon senso da togliere le tariffe del resort, nonché le tariffe del resort e i costi aggiuntivi da un'altra camera che avevo prenotato! Non tornerò mai più in questa struttura!! Ho viaggiato in tutto il mondo e questa deve essere stata la peggiore esperienza che abbia mai incontrato. Se potessi dare 0 stelle lo farei!!! Sicuramente non è un hotel a 4 stelle e i letti sono super scomodi! Speravo in meglio ma continuava a peggiorare! Ho anche inviato un'e-mail alla reception con queste foto! Hanno bisogno di aggiornare la loro struttura! Le persone stanno pagando i loro soldi duramente guadagnati per non restare in un posto che continua a cadere a pezzi!

Siamo stati benissimo e mi piacerebbe tornare presto.

Posso tranquillamente dare a questo hotel in cui sono ammessi i cani una meritata valutazione a cinque stelle, poiché la nostra esperienza è stata a dir poco eccezionale. Dal momento in cui siamo arrivati, il personale ci ha accolto calorosamente e la loro cordialità e disponibilità sono state evidenti durante tutto il nostro soggiorno. Il nostro amico peloso è stato trattato come un VIP. L'impegno dell'hotel ad accogliere i cani è stato notevole e il nostro animale domestico si è sentito come a casa fin dall'inizio. Al di là dell'aspetto in cui sono ammessi gli animali domestici, l'hotel in sé era una vera delizia. L'area della piscina offre una fuga rinfrescante con buona musica. Le camere erano sempre pulite e il gradevole profumo che permeava l'hotel creava un'atmosfera accogliente e invitante. Era evidente che il personale si è preso molta cura di garantire un'esperienza confortevole e piacevole a tutti gli ospiti. Quando siamo tornati per la nostra terza visita, il nostro amore per questo posto è diventato ancora più forte. Se stai cercando un rifugio adatto ai cani in cui convergono un servizio eccezionale, un ambiente meraviglioso e camere incontaminate, non cercare oltre. Questo hotel è un vero gioiello che non possiamo fare a meno di adorare.

Adoro il soggiorno, è stato fantastico

Il mio ragazzo, il nostro cane e io abbiamo appena trascorso una settimana al Mondrian. Dal momento in cui siamo arrivati, i ragazzi all'ingresso ci hanno accolto molto piacevolmente e da quel momento in poi tutto lo staff. Chi alla reception, chi al bar, chi in piscina, chi al ristorante e le cameriere ci hanno riservato un trattamento eccezionale, sempre cordiali e con un dolce sorriso sulle labbra, ci siamo sentiti davvero a casa e anche il nostro animale domestico. Ha ricevuto tanto affetto da tutti loro ed era felice per tutto l'albergo. Consigliamo vivamente questo hotel. La sua posizione, il suo aroma squisito, il suo personale meraviglioso e professionale e le sue camere e strutture sempre pulite e in buone condizioni esattamente come le vedete nelle foto sul web. Non vediamo davvero l'ora di tornarci. Grazie mille ancora una volta per averci fatto sentire così bene.

Bell'albergo. Ci tornerei

This hotel is so nice! Clean! But it will charge you for the parking

Dear Ladies und Gentlemen, Thank you for your consern about our opinion regarding our stay. Unfortunately we feel disappointed by the attention and the condition of the hotel facilities. First of all reaching the hotel was very difficult, since the hotel does not have any road sign indicating the name . The front desk staff did not explain us about the content of the resort fee or the breakfast schedules. Nor did we get a glas of prosecco as indicated in the resort fee which we found out later trying to see what's included. None of the bellboys showed any interest in taking the suitcases to the room, we did it ourselves. The room shows the passage of time and the lack of care. We would have expected a different experience in a high class hotel. Best regards Cecilia Baldivieso de Witzany - (room 615)