Utente ospite
11 marzo 2024
Onestamente le foto sono fedeli alla realtà, bisogna ammetterlo. Ma quello che non mostrano è che lo stabilimento si trova all'angolo di una strada parallela a Ocean Drive, estremamente rumorosa (4x4 che passano con musica ad alto volume, motori che rombano, passanti che vagano rumorosamente per la strada), e che le camere non hanno i doppi vetri. Avevamo prenotato per una settimana e abbiamo ottenuto la stanza più vicina alla strada. A questo si aggiunge il rumore dei condizionatori delle stanze attigue che fanno un rumore enorme di motori incessanti, abbiamo subito capito perché ci sono stati offerti 6 paia di tappi per le orecchie come regalo di benvenuto. Considerata la lunga durata del nostro soggiorno; abbiamo chiesto al responsabile del “Guest Support” di assegnarci una stanza più silenziosa, richiesta rimasta senza risposta. Dopo due notti insonni, abbiamo scoperto il pezzo forte dello spettacolo, la stanza attigua alla nostra era in costruzione tutto il giorno, tanto che era impossibile riposarci né di notte né nemmeno di giorno. Non abbiamo ricevuto alcuna informazione su questo argomento e nemmeno delle scuse... Inaudito. Abbiamo quindi lasciato il posto per cercare altra sistemazione, per non rovinare la nostra breve e preziosa vacanza. Ovviamente il Guest Support, che non è di alcun supporto, non capisce come sia giustificata la nostra richiesta di rimborso per le notti non usufruite. Deplorevole. Fuggire !
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