Ulysse Djerba Thalasso & Spa

Bella struttura,splendido centro Thalasso e S.P.A. con piscine d’acqua salata,ottimi massaggi .Resort internazionale frequentato prevalentemente da clienti francesi.Simpatica l’animazione, grazie a Katy e Ali. Peccato per il vento e le alghe…

Hôtel che non vale nemmeno 2 stelle. All’arrivo accoglienza inesistente, ci sono stati sbattuti in faccia 2 fogli da compilare e basta. Alla reception nessuno sorride, ci hanno fatto aspettare tanto tempo senza nemmeno spiegarci come funziona l’hôtel i servizi etc. Dopo tante ore riusciamo ad avere la stanza, che non era male, tutto sommato era carina, tranne per la presenza di scarafaggi e lucertole. Ristorante a la carta sporco, infatti nonostante avessimo incluso una cena li, non siamo andati perché era davvero troppo sporca la cucina. Ristorante a buffet terribile, a parte mobili usurati, ma poi il servizio scarso come nemmeno in una cantina. Pizza orribile, pasta terribile, carne sempre dura e piena di spezie, il pesce a volte era buono ma le condizioni igieniche erano sc****, faceva un po’ senso mangiare, con le mani mettevano il cibo nel piatto. Formiche per terra. Colazione con succo di arancia pagante , altrimenti succhi orribili o caffè solubile. Formaggi e salumi senza gusto, sembrava di mangiare la plastica. Preparatevi a mangiare solo patatine fritte e pollo. Camerieri incompétenti, pseudo cuochi arroganti, soprattutto le donne della colazione. Baristi lenti, per un cocktail tra l’altro di scarsa qualità bisogna aspettare almeno 20 minuti. Animatori che valgono meno di zero, non ho ancora capito quale era il loro lavoro. Sembravano dei ragazzini presi per strada e Messi li per caso perché davvero non animavano proprio niente. La sala di animazione era triste, stile anni 80 non curata con un odore di vecchio. Un animatore in particolare, un certo Liko se non ricordo male, stava sempre a bere e a fumare e a disturbare la gente soprattutto le ragazze da sole. Come uno scarafaggio si allontanava appena arrivano i fidanzati delle ragazze. Due tipi strani che giravano per vendere le attività a prezzi assurdi, sempre con la sigaretta in bocca. I fotografi talmente invadenti e pesanti che siamo stati costretti ogni sera a fare il giro dall’altro lato per andare a mangiare per evitarli. Venivano anche il spiaggia o in piscina q fare foto soprattutto al lato b delle donne. Piscina piccola e sporca, la puliscono solo con un retino. Per prendere un lettino bisogna andare la mattina presto altrimenti non se ne trovano più. In spiaggia ce ne sono tanti e liberi ma sporchi e poi in spiaggia non si può stare perché all’entrata del mare ci sono alghe miste a escrementi di cammello e cavallo che emanano un odore terribile. Basta andare un po’ più avanti e la spiaggia è bella e curata. L’hôtel non pulisce la spiaggia . I bagni giù sulla spiaggia mai puliti, sembra di stare in un film dell’orrore in una casa abbandonata da 20 anni. Davvero evitate questo hotel. Non è un 5 stelle, per me non ne vale nemmeno 2. Forse sarebbe giusto chiamarlo club vacanze e i prezzi dovrebbero abbassarli . Assolutamente sconsigliato.

Inizio dicendo che NESSUNO là dentro è professionale, a cominciare dalla reception fino alle donne delle pulizie. Nei dettagli: siamo arrivati e accoglienza pessima, senza sorrisi e senza essere gentili. Il cocktail di benvenuto l’ho dovuto chiedere io ed è arrivato dopo 30 minuti ( era un succo d’ananas ). Le foto che vedete su internet sono tutte photoshoppate e i commenti positivi sono falsi! Piscina piccola e sporca, lettini sporchi, e bisognava svegliarsi alle 6 la mattina per prendere posto su un lettino altrimenti si restava senza. Spiaggia piccola bruttissima trascurata sporca e con una puzza indescrivibile. La camera era carina ma sporca, abbiamo trovato uno scarafaggio, poi una lucertola, e tanti capelli e peli per terra anche dopo le pulizie nonostante siamo andati a chiedere più volte di pulire. Ristorante alla carta orribile, sporco e puzzolente, ristorante con il buffet assolutamente mal organizzato e a livello di un 2 stelle. Sala di animazione stile anni 40 puzzolente e triste. Ascensori non sempre funzionanti, palestra sporca e puzzolente, divani scomodi con cuscini duri e sporchi. Livello di igiene : 0. Ora passò al personale : receptionist arroganti, indifferenti e per niente professionali, facevano videochiamate mentre la gente aspettava di parlare con loro. C’è un tipo che cerca sempre di vendere le attività, sparando prezzi assurdi, e mentre ti stai rilassando sul lettino arriva lui a proporre le attività arrabbiandosi se dici che non sei interessato. Infatti conviene farle per conto proprio , l’hotel ci aveva chiesto 80€ per fare un’attività, da soli in spiaggia siamo andati a cercare e la stessa attività ce la facevano a 25€. Poi la cucina orribile, mangiare di bassa qualità, peggio della cantina della Caritas, prendono tutto con le mani sporche, e si credono grandi chef ma in realtà sono dei piccoli cuochi dilettanti che usano ingredienti di ultima scelta. A colazione il succo di arancia si paga a parte, caffè etc sono imbevibili. Camerieri incompetenti, e avevano un po’ tutti l’aria da truffatori, non so perché ma i loro sorrisi erano falsi, forzati! Servizio al bar scadente, alcol di bassa qualità, camerieri senza professionalità, Barman indifferenti, io la ad aspettare di chiedere da bere e loro a parlare tra di loro. Solo un ragazzo sapeva lavorare ed era davvero gentile, era l’unico professionale là dentro anche se un po’ lento. Ora passiamo alla cosa peggiore: l’animazione. Erano 5 ragazzi inutili, ci provavano con tutte le ragazze, appena mio marito si allontanava arrivavano come scarafaggi a provarci. Bevevano birra e fumavano davanti ai clienti, non erano coinvolgenti, erano solo invadenti e inutili, in quella sala di animazione mettevano musica ( tra l’altro trapassata ) e basta. Loro erano sempre fuori a parlare con la gente e a bere. Serata tunisina ridicola, cibo tipico che sinceramente non era buono, ma l’animazione che doveva fare ? Ancora non l’ho capito! Altro punto : personale delle pulizie : non sanno

hotel molto bello, con camere spaziose dotate di tutte le comodità, una Spa bellissima con piscine riscaldate sia d'acqua dolce che salata . Forse l'hotel più bello visitato nel nostro viaggio in Tunisia .Ma purtroppo non bastano le belle strutture per fare un 5 stelle. Abbiamo prenotato 2 notti con sola prima colazione , usufruendo a pagamento della cena a buffet per la sera del nostro arrivo. La sera successiva, il 24 dicembre , l'hotel prevedeva un Cenone con aperitivo, musica e ricco menu. comunichiamo al momento del nostro arrivo che non ci interessa partecipare al Cenone, e ci dicono che l'alternativa è una cena al di fuori dell'albergo o un servizio in camera. Al mattino decidiamo per il servizio in camera ma ci troviamo in una situazione a dir poco paradossale. Ci comunicano che ci faranno sapere se possibile, comincia un rimpallo tra direttori vari , receptionist, chef che si protrae fino a tardo pomeriggio.Ed è inutile dire che la nostra richiesta era di consumare un toast o un'insalata , non certo un Cenone! Alle 19 , senza avere avuto nessun riscontro, mi sono recata alla boutique dell'hotel dove ho acquistato 2 pacchi di biscotti che abbiamo consumato in camera con un tè preparato con il bollitore, per fortuna presente, nella totale indifferenza dello staff. E questo è stato il nostro "Cenone" di Natale. Penso che neanche una pensione ad 1 stella ci avrebbe riservato un tale trattamento . Questi grandi alberghi forse non sono abituati al cliente autonomo, si muovono con gruppi organizzati, si perdono in un bicchier d'acqua ad una richiesta che esce dalla loro organizzazione, e quest'obbligo a partecipare ad un evento non richiesto sa un pò di ricatto. Diciamo che per l'accoglienza siamo ancora lontani, ma tanto , da un 5 stelle.

Sono cliente di hotel Sun Club da 10 anni. Di recente ho soggiornato dal 14 giugno in hotel per 4 settimane. Subito al mio arrivo (di notte) al reception sono stata accolta con tanta gentilezza. Le camere sono spaziose e pulite con camerieri attenti ai nostri orari in camera. La cucina internazionale con chef eccezionali (ottimo menù!) in grado di soddisfare qualsiasi richiesta.I bellissimi giardini dentro hotel mi danno la sensazione di vivere in un favoloso oasi. La piscina sempre pulita con ottima animazione durante la giornata. la spiaggia in ottimo stato con un bar disponibilità bevande. l'animazione serale è divertente e coinvolgente. In 4 settimane di permanenza in hotel non c'è stato nessun caso di Covid grazie alle regole ben precise. Ottimo servizio della sicurezza in hotel. Voglio ringraziare i proprietari del hotel Sun Club la famiglia Ben Sedrine (persone di classe e grande disponibilità) per la ottima gestione nonostante la situazione Covid sono riusciti di proporre ottimo soggiorno per noi clienti di hotel Sun Club. OTTIMO QUALITÀ PREZZO! Vivamente consigliato per qualsiasi tipo di soggiorno. Non vedo l'ora di tornare. A presto.