Hotel in zona Zona Arqueologica Chapultepec, Città Del Messico

Grande posizione, ma il personale era inutile. Nessun consegna per 2/3 giorni del nostro soggiorno, la stanza non era molto bello. Abbiamo detto all'hotel che eravamo sulla luna di miele e non hanno fatto nulla per rendere il nostro soggiorno speciale! Non si fermeranno di nuovo.

La posizione è molto buona. Ci sono molti ristoranti e caffè intorno. La stazione della metropolitana è a pochi minuti a piedi. I concierge sono amichevoli e utili. Il colazione è delizioso. Speciale è l'omelette fatto molto bene. La stanza è moderna e confortevole.

Questa è la mia quarta volta all'hotel e di gran lunga la peggiore. La stanza era di qualità molto inferiore alle mie ultime 3 soggiorni. Probabilmente non sarebbe rimasto sulla base di questo. Il prezzo per ciò che ho ottenuto è stato estremamente deludente quando di solito è fantastico

Prima di prenotare qui, è necessario sapere cosa aspettare! La posizione è grande per visitare molti luoghi in Città del Messico, anche se si sente al sicuro, ma dal momento che la zona è piena di club notturni si sentirà la loro musica tutta la notte, soprattutto nei fine settimana che non è ideale. L'hotel è buono per i soldi, ma quindi le strutture sono molto basilari se non mancanti. Abbiamo avuto un rulli di carta da toletta quando siamo arrivati, e nessun tessuto di carta. Nessuna tovagliola faccia o capelli, solo una tovagliola a mano e 2 tovaglioli da bagno (per 2 persone). Solo un gancio nel bagno. Le bottiglia di bagno così male progettate era difficile uscire lo shampoo. Solo una carta chiave per due persone. L'ascensore si è rotto un giorno, quindi abbiamo dovuto andare a piedi e a piedi quattro scalini. Il colazione è di base con poche opzioni vegetariane e nessun tè nero. Il problema più grande di tutto è che la nostra stanza era al quarto piano, dove sono la cucina e la sala colazione. Ogni mattina a 6.30am, ci svegliamo dal rumore della cucina e odore di cibo. Una mattina c'era anche un rumore molto forte del motore, e ci fu detto che era il puliziatore del vacuo dal caffè sul pavimento dell'edificio, di cui non potevano fare nulla. Credetemi, era LOUD. La cosa migliore su questo hotel è forse il loro concierge digitale Oscar; un numero che si può testo, che ci ha dato molti suggerimenti per il trasporto e i ristoranti.

La camera è bella, l'hotel è delicato e il personale è grazioso. Abbiamo ricevuto tre versioni di date confermate (l'ultima corretta) non hanno chiarito se la nostra stanza includeva il colazione. Quando siamo arrivati, ci sono state date risposte diverse alla nostra domanda se il colazione era incluso in tre occasioni. Il ristorante è un punto debole con un servizio lento, e non ci sono vini rossi disponibili per il bicchiere durante la seconda visita. Il cliente ha detto che era dovuto a Xmas, ma sembra piuttosto sorprendente che questo livello di hotel sia fuori dalle opzioni di vino rosso quattro giorni dopo la vacanza. In generale, abbiamo goduto l'hotel, la posizione e il brunch di tetto il nostro ultimo giorno erano grandi. Lavorare sul vostro servizio e comunicazione agli ospiti

Nel centro della città del Messico, ci sono sempre stati posti di polizia sotto il piano e alta sicurezza.Ci sono più hotel intorno, colazione generale e meno opzioni di ristorazione principale.Le strutture interne sono generali, non forniscono spazzole per denti e trampolini.

Stayed 7 nights with my partner at this wonderful hotel, which is centrally located (10 minute walk to the main Zocalo square with lots of shopping nearby) and has a very good bar/restaurant on-site. The rooms are new with firm beds, thick towels and linens, a hot shower, daily maid service, a medium-sized safe that can hold a tablet, good climate control, and a Nespresso coffee machine. A filtered water dispenser to refill water bottles is quite the advantage in the lobby. The gym on the 2nd floor is modern with very usable equipment, and is located next to an outdoor terrace. The breakfast buffet was very good with several choices. Antonio and Nayla provided excellent customer service during breakfast, and Antonio also alerted me to breakfast options that were healthier for my sensitive stomach. The lobby staff were very friendly and helpful. Overall, I rate this hotel an 8 or 9 out of 10 and would definitely stay here again. That being said, I would like to offer some suggestions to Novotel to make the hotel room a bit better for travelers. This new, minimal hotel room concept means that there are no dresser drawers for storing clothing, and there’s only one spot in the hanging metal “closet” for storing one suitcase - the other person must put their suitcase on the floor . One must live out of their suitcase during the entire stay, which is very annoying. This can easily be remedied by having more hangers (10 instead of 5?) in the closet, and having one or two folding luggage racks available. Also, another side table is needed beside the bed, since there’s only one. The person sleeping on the left side of the bed must put their water, glasses, phone, etc. on the floor, since there’s no side table, or place their items far away on the desk. Also, the thick towels keep falling off the three very lame wooden towel “knobs”. These knobs need to be replaced or extended outward in order to be able to hold a load. I would hang up my wet towel and it would immediately fall onto the floor. We fought with this the entire week. The hotel would save a lot of money by not having to wash towels every day that have fallen onto the floor. Additionally, perhaps for an upcharge, a small refrigerator could be placed in the room. These minor issues did not affect our overall satisfaction of this hotel.

Il servizio del ragazzo del campanello è davvero imbarazzante, vogliono aiutare e toccare il bagaglio 5 Metri prima della vostra destinazione finale. Tuttavia, nei punti critici, non è possibile trovare uno di loro. Sono sempre in altri luoghi o occupati a parlare con altri ragazzi del campanello.