Utente ospite
31 gennaio 2023
Abbiamo alloggiato per il ponte del 1 novembre approfittando dell'evento pubblicizzato direttamente sul loro sito ...halloween. La struttura è favolosa , al di sopra delle aspettative, la suite trinità è incantevole dotata di tutti i comfort. Abbiamo usufruito anche del servizio "stanza delle coccole" , una sorta di mini spa privata ,decisamente accogliente e rilassante . Tutto era perfetto ... si prevedeva un ottimo servizio per la cena di halloween ... location scelta apposta poiché super adatta. Arriva la nota dolente. Il posto per la cena prenotata in precedenza non c'è e veniamo , seppur gentilmente, parcheggiati in una parte della cucina della struttura , isolati dal resto dei clienti, la maggior parte dei quali non occupanti le camere nella notte a differenza nostra ndr. ( precisiamo che un ora dopo il nostro arrivo si verifica la stessa cosa con altre due coppie decisamente piu anziane di noi che con modi decisamente meno educati dei nostri riescono ad ottenere un tavolo aggiuntivo in mezzo agli altri ospiti, cio ha aumentato il nostro stupore e la nostra amarezza. Altra ndr.) Menu accettabile, soggettivo, seppur con servizio decisamente lento e inadeguato. Situazione decisamente imbarazzante che ci ha spinti ad abbandonare la cena prima del dolce. Colazione al mattino buona ma decisamente "limitata " , senza buffet e con pietanze esattamente pari agli occupanti della camera . Al momento del conto chiediamo un confronto per il disagio della cena che ha ovviamente compromesso la serata di halloween , motivo della scelta del periodo. Ci vengono gentilmente porte le dovute scuse ma il conto resta quasi praticamente invariato. Ci vengono solo e semplicemente decurtati i due dolci non consumati. Decisamente poco esaustivo nel complesso calcolando che il nostro "pacchetto" era ben tornito... suite per 3 persone, 3 cene , 2 spa private.... mediocre ma soprattutto imbarazzante cena in cucina . Peccato, sarebbe bastato veramente poco per dare 5 stelle... ma a questi prezzi, certi errori , vanno obbligatoriamente riconosciuti anche economicamente.