Cerise Bordeaux Mérignac Aéroport

Arrivés tard l accueil a ete parfait Malheureusement nuit courte arrivee 23h départ 3h30 ! Très belle chambre

Catastrophique.... après avoir réservé et payé... l'hôtel nous apprend que les "procédures ont changées".... que nous ne pourrons pas avoir notre chambre sans présenté la carte qui a fait la réservation... cette carte étant resté à notre domicile on nous empêche de prendre notre chambre le soir à 22h... A fuir!!

Séjour en globalité agréable du au cadre et à la ville mais qualité du service médiocre. Pas de possibilité de prendre un bain pour mon fils de 2ans car les bouchons ne correspondent pas à la baignoire, petit déjeuner qui laisse à désirer et qui ne correspond pas à ce que l’on a sélectionné (machine à café en panne, pas de chocolat chaud, pas de couverts, pain rassis…),ménage baclé (notre chambre n’a pas été nettoyé du tout 1 jour), le plateau du petit déjeuner est rester 24h par terre devant notre chambre (sûrement une gueguerre entre femmes de ménage et personnes s’occupant des petits déjeuner) les serviettes propres ne sont pas automatiquement remises ou aléatoirement (1 petite seulement par exemple). Les imprévus cela arrive mais communiquer avec les clients en les rappelant (assez rapidement) pour les tenir au courant de leur demande c’est mieux. Bref, ne mérite pas 4 étoiles.

nuisances sonores insupportables de la clim pourtant éteinte (n’oublie pas tes bouchons anti bruit) et qualité du petit dej déplorable. Pas de wifi fonctionnel

tres bon hôtel, excellent rapport qualite prix je recommande vivement. un accueil chaleureux et professionnel nous reviendrons des que possible. nous avons séjourné une semaine pour du travail en equipe.